| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第11-20页 |
| (一) 选题背景和意义 | 第11-12页 |
| 1. 选题的背景 | 第11-12页 |
| 2. 选题的意义 | 第12页 |
| (二) 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 1. 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 2. 国内研究现状 | 第15-17页 |
| (三) 研究的思路和方法 | 第17-18页 |
| 1. 研究思路 | 第17-18页 |
| 2. 研究方法 | 第18页 |
| (四) 研究的主要内容 | 第18页 |
| (五) 研究可能的创新之处 | 第18-20页 |
| 二、相关概念厘定及理论阐释 | 第20-32页 |
| (一) 政务微博概述 | 第20-26页 |
| 1. 政务微博的概念 | 第20-21页 |
| 2. 政务微博的类型及特征 | 第21-23页 |
| 3. 政务微博的作用 | 第23-26页 |
| (二) 政府公信力概述 | 第26-28页 |
| 1. 政府公信力的概念 | 第26页 |
| 2. 政府公信力的特征 | 第26-27页 |
| 3. 政府公信力的评判标准 | 第27-28页 |
| (三) 相关理论阐释 | 第28-32页 |
| 1. 新公共服务理论 | 第28-30页 |
| 2. 公民社会理论 | 第30-32页 |
| 三、政务微博提升政府公信力的意义 | 第32-37页 |
| (一) 政务微博扩大了参政议政的主体范围,体现民主政府的特色 | 第32-33页 |
| 1. 公民进行参政议政的新平台 | 第32-33页 |
| 2. 公民进行参政议政的信息来源 | 第33页 |
| 3. 公民进行参政议政经济而有效的方式 | 第33页 |
| 4. 公民进行政治参与的催化剂 | 第33页 |
| (二) 政务微博使民众及时了解行政信息,体现透明政府的特色 | 第33-35页 |
| 1. 有利于对政府及工作人员进行监督 | 第34页 |
| 2. 有利于塑造亲民的政府形象 | 第34页 |
| 3. 有利于推进政府决策的科学化与民主化 | 第34-35页 |
| (三) 政务微博优化了电子政务平台,体现服务政府的特色 | 第35-37页 |
| 1. 内部的电子化和网络化办公 | 第35-36页 |
| 2. 实现信息共享和实时通信 | 第36页 |
| 3. 政府与民众进行双向信息交流 | 第36-37页 |
| 四、政务微博应用中政府公信力缺失的表现及成因分析 | 第37-43页 |
| (一) 政务微博应用中政府公信力缺失的表现 | 第37-40页 |
| 1. 政务微博应用中形式主义盛行 | 第37-38页 |
| 2. 政府通过政务微博回应和处理问题能力有限 | 第38页 |
| 3. 政务微博在应用中存在着潜在的安全风险 | 第38-39页 |
| 4. 政务微博存在信息内容失真的现象 | 第39-40页 |
| (二) 政务微博应用中政府公信力缺失的成因分析 | 第40-43页 |
| 1. 政务微博行政人员素质欠缺 | 第40页 |
| 2. 政务微博管理体系不完善 | 第40页 |
| 3. 政务微博行政人员服务意识不强 | 第40-41页 |
| 4. 政务微博信息碎片化 | 第41页 |
| 5. 微博政务信息缺乏权威性 | 第41-43页 |
| 五、政务微博应用背景下提升政府公信力的对策 | 第43-47页 |
| 1. 强化政府公共服务理念,提升服务效率 | 第43-44页 |
| 2. 建立政务微博问责制,树立责任政府形象 | 第44-45页 |
| 3. 加大对公民网络教育,提升政府行动的民主性 | 第45-46页 |
| 4. 健全立法体系,提升微博行政的法制化程度 | 第46页 |
| 5. 加强政务微博合作,优化电子政务平台 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 主要参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
