| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究的现状 | 第9-11页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的可能创新点与难点 | 第12-13页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第13-20页 |
| 2.1 公共危机的内涵与特征 | 第13-14页 |
| 2.2 公共危机管理的概念与目标 | 第14-15页 |
| 2.3 政府形象的概念、特征与衡量标准 | 第15-17页 |
| 2.4 公共危机管理中政府形象塑造的理论基础 | 第17-20页 |
| 第3章 公共危机管理与政府形象的关系分析 | 第20-24页 |
| 3.1 公共危机管理对政府形象的影响 | 第20-22页 |
| 3.2 政府形象对公共危机管理的作用 | 第22-24页 |
| 第4章 我国公共危机管理中政府形象存在的问题及原因分析 | 第24-34页 |
| 4.1 案例分析:天津港爆炸事件 | 第24-25页 |
| 4.2 公共危机管理中政府形象存在的问题 | 第25-29页 |
| 4.3 公共危机管理中政府形象问题的原因分析 | 第29-34页 |
| 第5章 我国公共危机管理中政府形象塑造的对策和建议 | 第34-41页 |
| 5.1 完善公共危机管理的预警机制 | 第34-35页 |
| 5.2 建立高效的合作治理机制 | 第35-36页 |
| 5.3 完善政府与社会、媒体的沟通体系 | 第36-37页 |
| 5.4 提升政府工作人员危机管理的综合素质 | 第37-39页 |
| 5.5 完善行政问责机制和绩效管理机制 | 第39-41页 |
| 第6章 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第46页 |