| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状综述 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状综述 | 第12-13页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·创新之处 | 第15-17页 |
| 2 构建社会主义和谐社会,建立服务型政府与健全和完善公务员监督机制的关系 | 第17-25页 |
| ·社会主义和谐社会的内涵和本质 | 第17-19页 |
| ·社会主义和谐社会的提出 | 第17-18页 |
| ·社会主义和谐社会的科学内涵和本质 | 第18-19页 |
| ·构建社会主义和谐社会与加强服务型政府建立的内在关系阐释 | 第19-20页 |
| ·社会主义和谐社会的构建、服务型政府的建立与公务员监督机制的关系 | 第20-21页 |
| ·客户服务价值理念的内涵阐释及对健全完善我国公务员监督机制的意义 | 第21-25页 |
| ·客户服务价值理念的内涵阐释 | 第21-23页 |
| ·客户服务价值理念对健全和完善我国公务员监督机制的意义 | 第23-25页 |
| 3 构建社会主义和谐社会过程中公务员监督机制建设的现状分析 | 第25-38页 |
| ·国内公务员监督机制的发展历程 | 第25-26页 |
| ·公务员监督体制形成的基础阶段及调整阶段 | 第25-26页 |
| ·公务员监督体制的恢复和发展阶段 | 第26页 |
| ·公务员监督机制建设所取得的成就 | 第26-29页 |
| ·法律法规的健全与完善 | 第27页 |
| ·初步建立了公务员监督体系 | 第27-28页 |
| ·加大改革体制、机制和制度,从根本上提高惩治腐败的力度 | 第28页 |
| ·推进社会主义民主政治建设,发挥公众的监督作用 | 第28-29页 |
| ·目前我国公务员监督机制存在的困境 | 第29-35页 |
| ·公务员监督法律法规不完善,监督缺乏有效的制度保障 | 第29-30页 |
| ·公务员法制意识淡薄,缺乏服务意识 | 第30-31页 |
| ·专门监督机构缺乏独立性,权责划分不明确 | 第31页 |
| ·专门监督机构人员素质偏低,工作效能低下 | 第31-32页 |
| ·公权制约因素稀少,权力腐败现象严重 | 第32页 |
| ·政治民主监督、社会民主监督和舆论监督渠道不完善、不畅通,公务员监督机制有待进一步健全 | 第32-35页 |
| ·公务员监督机制存在困境的原因分析 | 第35-38页 |
| ·受中国长期传统官僚制思想的影响,公务员服务意识及法制意识淡薄 | 第35-36页 |
| ·公务员监督层面的制度建设不完善 | 第36-37页 |
| ·权利运行的制约与监督机制不健全 | 第37-38页 |
| 4 发达国家和地区公务员监督机制健全和完善的成功经验 | 第38-41页 |
| ·完善的法律法规为公务员监督机制的健全提供制度保障 | 第38页 |
| ·科学的人事管理制度为公务员监督机制的健全提供内在基础 | 第38-39页 |
| ·第三方反腐倡廉机构的建立为公务员监督机制的健全提供根源性保障. | 第39-40页 |
| ·完善的舆论监督体制为公务员监督机制的健全提供外力支持 | 第40-41页 |
| 5 以客户服务价值理念为基础,健全和完善公务员监督机制的对策研究 | 第41-54页 |
| ·推进公务员监督机制的法制化、制度化和程序化建设 | 第41-44页 |
| ·完善《公务员法》,进一步明确公务员权利与义务 | 第41-42页 |
| ·健全有关反腐倡廉的法律法规和政策,提供有效的制度保障 | 第42-43页 |
| ·优化制度运行的外在条件,确保制度有效运行 | 第43页 |
| ·完善公务员行政执法的程序化建设 | 第43-44页 |
| ·提高公务员法制意识、道德素养和行政业务能力,培养和增强公务员服务意识 | 第44-45页 |
| ·提高公务员的法治意识 | 第44页 |
| ·加强公务员的道德素养建设 | 第44-45页 |
| ·强化公务员的行政业务培训 | 第45页 |
| ·构建公务员监督网络,健全和完善公务员监督机制 | 第45-52页 |
| ·建立独立、权威、专门的反腐倡廉监督机构 | 第45-46页 |
| ·完善权力运行的制衡机制 | 第46-47页 |
| ·建立完善的社会监督机制 | 第47-50页 |
| ·以客户服务价值理念为基准,建立行政服务呼叫中心 | 第50-52页 |
| ·提高监督机构人员的道德素养和业务素质,充分发挥专门监督机构在公务员权力监督中的关键作用 | 第52-54页 |
| 6 结语 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 硕士研究生学习阶段发表论文 | 第59页 |
