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基于价值共创理论视角下福州市业余体育俱乐部的发展研究

中文摘要第2-3页
ABSTRACT第3页
中文文摘第4-8页
第一章 绪论第8-14页
    1.1 研究背景和问题的提出第8-9页
        1.1.1 研究背景第8页
        1.1.2 研究问题的提出第8-9页
    1.2 研究目的和意义第9-10页
        1.2.1 研究目的第9页
        1.2.2 研究意义第9-10页
    1.3 研究对象第10-11页
    1.4 研究内容和研究方法第11-12页
        1.4.1 研究内容第11页
        1.4.2 研究方法第11-12页
    1.5 技术路线第12-14页
第二章 文献综述第14-24页
    2.1 业余体育俱乐部经营管理的研究综述第14-18页
        2.1.1 国外业余体育俱乐部经营管理的现状研究第14-15页
        2.1.2 国内业余体育俱乐部经营管理的现状研究第15-16页
        2.1.3 国内外俱乐部经营管理现状的总结评述第16页
        2.1.4 福州市业余体育俱乐部经营管理的现状研究第16-17页
        2.1.5 福州市业余体育俱乐部的优势和不足第17-18页
    2.2 价值共创研究综述第18-20页
        2.2.1 价值共创的概念第18-19页
        2.2.2 价值共创的构成要素第19页
        2.2.3 价值共创理论的实际意义第19-20页
    2.3 俱乐部成员(顾客)的参与和消费者角色的转变第20-22页
        2.3.1 顾客参与的相关研究第20-21页
        2.3.2 消费者的角色的转变(见表1)第21-22页
    2.4 综述总结第22-24页
第三章 俱乐部成员参与价值共创实证研究第24-46页
    3.1 问卷设计第24-26页
        3.1.1 样本与数据收集第24-26页
            3.1.1.1 母体和样本数量的确定第24页
            3.1.1.2 数据收集第24-25页
            3.1.1.3 效度信度检验第25-26页
    3.2 描述性统计分析第26-27页
        3.2.1 样本结构第26页
        3.2.2 样本的人口统计特征分析第26-27页
    3.3 俱乐部成员参与价值共创行为维度分析第27-29页
        3.3.1 参与意愿分析第27-28页
        3.3.2 参与深度分析第28-29页
    3.4 俱乐部成员参与价值共创意愿的频率交叉分析第29-40页
        3.4.1 性别和参与价值共创行为的频率交叉分析第30-32页
        3.4.2 不同年龄俱乐部成员参与价值共创行为的频率交叉分析第32-35页
        3.4.3 不同受教育程度与参与价值共创行为的频率交叉分析第35-37页
        3.4.4 不同职业构成的成员参与价值共创行为的频率交叉分析第37-40页
    3.5 基于IPA模型的俱乐部成员体育活动需求分析第40-43页
    3.6 成员反映体育活动需求渠道的选择第43-45页
    3.7 小结第45-46页
第四章 基于DART的业余体育俱乐部管理层实施建议第46-52页
    4.1 俱乐部管理层与俱乐部成员进行对话第46-48页
        4.1.1 选择俱乐部与成员双方感兴趣的话题第47页
        4.1.2 与俱乐部成员对话方式的选择第47页
        4.1.3 设立有助于价值共创实施的对话规则第47-48页
    4.2 价值共创行为中信息资源的透明第48-49页
        4.2.1 俱乐部基本信息透明第48页
        4.2.2 俱乐部成员反馈信息透明第48-49页
    4.3 俱乐部与成员之间互动信息的获取方式第49页
    4.4 对价值共创行为进行风险评估第49-52页
        4.4.1 俱乐部产品或服务本身的风险评估第50页
        4.4.2 成员参与价值共创的带来风险的预评估第50-52页
第五章 福州市业余体育俱乐部构建价值共创机制的探索第52-56页
    5.1 确定适合本市参与价值共创的俱乐部成员群体第52-53页
    5.2 搭建适宜本土业余体育俱乐部互动平台第53页
    5.3 完善俱乐部实现价值共创的保障措施第53-56页
第六章 结束语第56-58页
参考文献第58-60页
附录1第60-62页
致谢第62-64页
个人简历第64-68页

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