| 中文摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 中文文摘 | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究对象 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 技术路线 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-24页 |
| 2.1 业余体育俱乐部经营管理的研究综述 | 第14-18页 |
| 2.1.1 国外业余体育俱乐部经营管理的现状研究 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内业余体育俱乐部经营管理的现状研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 国内外俱乐部经营管理现状的总结评述 | 第16页 |
| 2.1.4 福州市业余体育俱乐部经营管理的现状研究 | 第16-17页 |
| 2.1.5 福州市业余体育俱乐部的优势和不足 | 第17-18页 |
| 2.2 价值共创研究综述 | 第18-20页 |
| 2.2.1 价值共创的概念 | 第18-19页 |
| 2.2.2 价值共创的构成要素 | 第19页 |
| 2.2.3 价值共创理论的实际意义 | 第19-20页 |
| 2.3 俱乐部成员(顾客)的参与和消费者角色的转变 | 第20-22页 |
| 2.3.1 顾客参与的相关研究 | 第20-21页 |
| 2.3.2 消费者的角色的转变(见表1) | 第21-22页 |
| 2.4 综述总结 | 第22-24页 |
| 第三章 俱乐部成员参与价值共创实证研究 | 第24-46页 |
| 3.1 问卷设计 | 第24-26页 |
| 3.1.1 样本与数据收集 | 第24-26页 |
| 3.1.1.1 母体和样本数量的确定 | 第24页 |
| 3.1.1.2 数据收集 | 第24-25页 |
| 3.1.1.3 效度信度检验 | 第25-26页 |
| 3.2 描述性统计分析 | 第26-27页 |
| 3.2.1 样本结构 | 第26页 |
| 3.2.2 样本的人口统计特征分析 | 第26-27页 |
| 3.3 俱乐部成员参与价值共创行为维度分析 | 第27-29页 |
| 3.3.1 参与意愿分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 参与深度分析 | 第28-29页 |
| 3.4 俱乐部成员参与价值共创意愿的频率交叉分析 | 第29-40页 |
| 3.4.1 性别和参与价值共创行为的频率交叉分析 | 第30-32页 |
| 3.4.2 不同年龄俱乐部成员参与价值共创行为的频率交叉分析 | 第32-35页 |
| 3.4.3 不同受教育程度与参与价值共创行为的频率交叉分析 | 第35-37页 |
| 3.4.4 不同职业构成的成员参与价值共创行为的频率交叉分析 | 第37-40页 |
| 3.5 基于IPA模型的俱乐部成员体育活动需求分析 | 第40-43页 |
| 3.6 成员反映体育活动需求渠道的选择 | 第43-45页 |
| 3.7 小结 | 第45-46页 |
| 第四章 基于DART的业余体育俱乐部管理层实施建议 | 第46-52页 |
| 4.1 俱乐部管理层与俱乐部成员进行对话 | 第46-48页 |
| 4.1.1 选择俱乐部与成员双方感兴趣的话题 | 第47页 |
| 4.1.2 与俱乐部成员对话方式的选择 | 第47页 |
| 4.1.3 设立有助于价值共创实施的对话规则 | 第47-48页 |
| 4.2 价值共创行为中信息资源的透明 | 第48-49页 |
| 4.2.1 俱乐部基本信息透明 | 第48页 |
| 4.2.2 俱乐部成员反馈信息透明 | 第48-49页 |
| 4.3 俱乐部与成员之间互动信息的获取方式 | 第49页 |
| 4.4 对价值共创行为进行风险评估 | 第49-52页 |
| 4.4.1 俱乐部产品或服务本身的风险评估 | 第50页 |
| 4.4.2 成员参与价值共创的带来风险的预评估 | 第50-52页 |
| 第五章 福州市业余体育俱乐部构建价值共创机制的探索 | 第52-56页 |
| 5.1 确定适合本市参与价值共创的俱乐部成员群体 | 第52-53页 |
| 5.2 搭建适宜本土业余体育俱乐部互动平台 | 第53页 |
| 5.3 完善俱乐部实现价值共创的保障措施 | 第53-56页 |
| 第六章 结束语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录1 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |
| 个人简历 | 第64-68页 |
