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黑龙江省群体性事件预防策略研究

摘要第4-5页
Abstract第5页
目录第6-8页
第1章 绪论第8-18页
    1.1 背景与意义第8-10页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究现状第10-13页
        1.2.1 国内研究现状第10-12页
        1.2.2 国外研究现状第12-13页
    1.3 本文研究的理论基础第13-15页
        1.3.1 群体性事件的界定第13页
        1.3.2 信访畅通渠道理论第13-14页
        1.3.3 公共危机管理理论主张第14-15页
    1.4 本文研究内容和结构第15-18页
第2章 黑龙江省群体性事件预防现状及存在问题第18-32页
    2.1 黑龙江省群体性事件形势和特点第18-21页
    2.2 黑龙江省群体性事件预防现状第21-23页
    2.3 黑龙江省群体性事件预防存在的问题第23-31页
        2.3.1 群众诉求渠道不够畅通第23-24页
        2.3.2 缺少全省信息平台第24-25页
        2.3.3 决策失误损害群众利益第25-27页
        2.3.4 政府信息公开不及时第27-28页
        2.3.5 对群众诉求缺少公正裁判第28-29页
        2.3.6 绩效考核体系缺乏科学性第29-31页
    2.4 本章小结第31-32页
第3章 黑龙江省群体性事件预防国内外经验借鉴第32-40页
    3.1 国外经验借鉴第32-34页
        3.1.1 马来西亚公共投诉体制第32页
        3.1.2 新加坡民情联系和议员接待制度第32-33页
        3.1.3 韩国国民权益保障和苦衷处理机制第33-34页
    3.2 国内经验借鉴第34-36页
        3.2.1 浙江省建立群体矛盾预警机制第34页
        3.2.2 山东省政府决策需通过信访评估第34-35页
        3.2.3 河南省政府职能部门解决群体矛盾第35-36页
    3.3 可借鉴有关国家和地区的经验总结第36-39页
        3.3.1 畅通投诉建议的机制第36-37页
        3.3.2 正确决策维护群众权益第37-38页
        3.3.3 高效的责任体系第38页
        3.3.4 创新危机管理模式第38-39页
    3.4 本章小结第39-40页
第4章 黑龙江省预防群体性事件的对策建议第40-53页
    4.1 畅通群众诉求渠道第40-42页
        4.1.1 建立协商解决机制第40-41页
        4.1.2 建立联合接待大厅第41-42页
    4.2 建立全省信息系统第42-44页
        4.2.1 实现上下级互联互通第42-43页
        4.2.2 为群众提供便捷的服务第43-44页
    4.3 加强政府决策的科学化第44-46页
        4.3.1 推进群众有效参与政府决策第44-45页
        4.3.2 建立社会稳定风险评估制度第45-46页
    4.4 公开信息引导舆论第46-48页
        4.4.1 推行政府信息全面公开第47页
        4.4.2 正确引导舆论导向第47-48页
    4.5 公正裁判群体诉求事项第48-50页
        4.5.1 有权机关出具书面答复第48-49页
        4.5.2 建立省级终结认定制度第49-50页
    4.6 完善绩效考核责任追究制度第50-52页
        4.6.1 将信访工作绩效纳入公务员考核体系第50-51页
        4.6.2 强化对群体问题解决的考核第51-52页
    4.7 本章小结第52-53页
结论第53-55页
参考文献第55-59页
致谢第59-60页
个人简历第60页

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