| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 现实背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.2 理论背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究对象及内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11页 |
| 1.3 研究方法及目的 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.4 研究流程 | 第13页 |
| 2 概念界定及理论基础 | 第13-20页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第13-15页 |
| 2.1.1 从工业社会工作到职业社会工作 | 第13-14页 |
| 2.1.2 本文对企业社会工作的定义 | 第14-15页 |
| 2.2 中小企业的定义及经营特点 | 第15-16页 |
| 2.2.1 中小企业的定义 | 第15页 |
| 2.2.2 中小企业经营特点 | 第15-16页 |
| 2.3 理论基础 | 第16-20页 |
| 2.3.1 企业社会工作的起源及在西方的发展 | 第16-17页 |
| 2.3.2 企业社会工作在中国的发展 | 第17页 |
| 2.3.3 社会工作介入企业的服务模式简介 | 第17-19页 |
| 2.3.3.1 企业服务外包模式 | 第18页 |
| 2.3.3.2 协助雇主服务模式 | 第18-19页 |
| 2.3.3.3 企业社会责任模式 | 第19页 |
| 2.3.4 社会工作介入企业服务的条件与方法简介 | 第19-20页 |
| 2.3.4.1 社会工作介入企业服务的基本条件 | 第19-20页 |
| 2.3.4.2 社会工作介入企业服务的工作方法 | 第20页 |
| 3 企业调研结果分析 | 第20-34页 |
| 3.1 问卷和访谈提纲 | 第20-21页 |
| 3.1.1 综合问卷 | 第20-21页 |
| 3.1.2 访谈提纲 | 第21页 |
| 3.2 调研样本的选取说明 | 第21-22页 |
| 3.3 企业背景及文化 | 第22页 |
| 3.3.1 企业背景 | 第22页 |
| 3.3.2 企业文化 | 第22页 |
| 3.4 企业人力资源发展特点 | 第22-23页 |
| 3.5 调研结果分析 | 第23-34页 |
| 3.5.1 企业员工问题分析——基于盖洛普 Q12 问卷 | 第23-28页 |
| 3.5.2 社会工作认知分析——基于问卷调查 | 第28-32页 |
| 3.5.3 社会工作认知访谈分析 | 第32-34页 |
| 3.6 小结 | 第34页 |
| 4 社会工作介入我国中小企业的模式 | 第34-40页 |
| 4.1 社会工作介入企业的可行性与难点分析 | 第35-36页 |
| 4.1.1 社会工作介入企业的可行性分析 | 第35页 |
| 4.1.2 社会工作介入企业的难点分析 | 第35-36页 |
| 4.2 社会工作介入企业需要做的准备 | 第36-38页 |
| 4.2.1 企业高层管理者的认可和支持 | 第36页 |
| 4.2.2 做好宣传和倡导工作 | 第36页 |
| 4.2.3 制定明确的协助方案 | 第36-37页 |
| 4.2.4 培训和教育 | 第37页 |
| 4.2.5 解决资金问题 | 第37页 |
| 4.2.6 保密工作 | 第37页 |
| 4.2.7 考核和评估 | 第37-38页 |
| 4.3 社会工作介入企业的发展模式 | 第38-39页 |
| 4.3.1 企业服务外包模式 | 第38-39页 |
| 4.3.2 企业社会责任模式 | 第39页 |
| 4.4 企业案例对社会工作介入我国中小企业的启示 | 第39-40页 |
| 5 总结 | 第40-43页 |
| 5.1 研究结果 | 第40-41页 |
| 5.2 研究价值及不足 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 1 社会工作进驻企业的可行性和难点调查 | 第47-50页 |
| 附录 2 企业高层及中层管理者对企业社会工作认知及工作开展的访谈提纲 | 第50-51页 |
| 附录 3 普通员工对工作状况及企业社会工作认知的访谈提纲 | 第51-52页 |
| 详细摘要 | 第52-59页 |
