| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究创新点 | 第13-15页 |
| 2 理论基础及文献综述 | 第15-27页 |
| 2.1 相关基础理论回顾 | 第15-17页 |
| 2.1.1 移动支付的定义与现状 | 第15-16页 |
| 2.1.2 信任的定义 | 第16页 |
| 2.1.3 信任的阶段性 | 第16-17页 |
| 2.2 移动商务信任研究 | 第17-22页 |
| 2.2.1 移动商务信任框架研究 | 第17-20页 |
| 2.2.2 基于移动应用的移动商务信任研究 | 第20-22页 |
| 2.3 信任转移研究 | 第22-24页 |
| 2.3.1 渠道内信任转移 | 第22页 |
| 2.3.2 渠道间信任转移 | 第22-24页 |
| 2.4 信任测度研究 | 第24-26页 |
| 2.5 以往研究述评 | 第26-27页 |
| 3 跨渠道环境下移动支付初始信任形成机理研究 | 第27-35页 |
| 3.1 概念模型的提出 | 第27-30页 |
| 3.2 研究假设 | 第30-34页 |
| 3.2.1 交易媒介因素相关假设 | 第30-31页 |
| 3.2.2 交易环境因素相关假设 | 第31-32页 |
| 3.2.3 移动商家因素相关假设 | 第32页 |
| 3.2.4 消费者个人因素相关假设 | 第32-33页 |
| 3.2.5 网上支付信任相关假设 | 第33-34页 |
| 3.2.6 控制变量 | 第34页 |
| 3.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 4 跨渠道环境下移动支付初始信任形成机理的实证分析 | 第35-69页 |
| 4.1 量表设计 | 第35-39页 |
| 4.1.1 交易媒介因素测量量表 | 第35-36页 |
| 4.1.2 交易环境因素测量量表 | 第36-37页 |
| 4.1.3 移动商家因素测量量表 | 第37页 |
| 4.1.4 消费者个人因素测量量表 | 第37-38页 |
| 4.1.5 网上信任和移动信任测量量表 | 第38-39页 |
| 4.2 数据收集、方差分析和样本描述 | 第39-42页 |
| 4.3 因子分析 | 第42-50页 |
| 4.3.1 探索性因子分析 | 第42-44页 |
| 4.3.2 验证性因子分析 | 第44-50页 |
| 4.4 信度效度检验 | 第50-54页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第50-52页 |
| 4.4.2 效度检验 | 第52-54页 |
| 4.5 结构方程模型分析 | 第54-59页 |
| 4.5.1 结构方程模型估计与修正 | 第54-58页 |
| 4.5.2 结构方程模型假设检验 | 第58-59页 |
| 4.6 中介调节检验分析 | 第59-63页 |
| 4.6.1 中间效应检验分析 | 第59-61页 |
| 4.6.2 调节效应检验分析 | 第61-63页 |
| 4.7 有网上支付经验和无网上支付经验比较研究 | 第63-67页 |
| 4.8 研究结论 | 第67-68页 |
| 4.9 本章小结 | 第68-69页 |
| 5 跨渠道环境下移动支付初始信任测度研究 | 第69-80页 |
| 5.1 模糊综合评价法简介 | 第69-71页 |
| 5.2 初始信任测度指标体系的构建 | 第71页 |
| 5.3 指标权重的确定 | 第71-76页 |
| 5.4 初始信任测度及结果分析 | 第76-79页 |
| 5.5 本章小结 | 第79-80页 |
| 6 研究结论与展望 | 第80-83页 |
| 6.1 本文的研究结论 | 第80-82页 |
| 6.2 研究不足和进一步研究展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-91页 |
| 附录 | 第91-93页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |