| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外绩效管理研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内绩效管理研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国外绩效管理的研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 研究思路与结构 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理相关理论与方法 | 第14-24页 |
| 2.1 绩效管理的相关理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14-15页 |
| 2.1.2 绩效考核 | 第15-17页 |
| 2.2 绩效考核方法研究综述 | 第17-24页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI) | 第19-20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡(BSC) | 第20页 |
| 2.2.3 目标管理(MBO) | 第20-23页 |
| 2.2.4 绩效考核各种方法的应用情况对比 | 第23-24页 |
| 第三章 长沙南车公司绩效管理体系现状分析 | 第24-37页 |
| 3.1 长沙南车公司简介 | 第24-26页 |
| 3.2 长沙南车公司人员现状分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 2012年人员结构情况 | 第26页 |
| 3.2.2 2012年各部门定岗定编情况 | 第26-27页 |
| 3.2.3 2012年人员学历情况 | 第27-28页 |
| 3.2.4 2012年员工内外部职称评聘情况 | 第28-29页 |
| 3.2.5 2012年员工入司年龄情况 | 第29页 |
| 3.2.6 2012年员工年龄结构情况 | 第29-30页 |
| 3.2.7 近年人员离职情况统计 | 第30页 |
| 3.3 公司绩效管理体系现状 | 第30-34页 |
| 3.3.1 公司现有绩效管理考核现状 | 第30-32页 |
| 3.3.2 公司绩效管理问卷调查 | 第32-34页 |
| 3.4 长沙南车公司绩效考核体系存在的问题 | 第34-36页 |
| 3.4.1 公司绩效管理目标与战略经营目标脱节现象比较严重 | 第34-35页 |
| 3.4.2 公司绩效考核过于简单且流于形式 | 第35页 |
| 3.4.3 公司绩效管理的主体责任不明确 | 第35页 |
| 3.4.4 员工的岗位职责不清晰不明确 | 第35页 |
| 3.4.5 公司绩效目标的设定不合理 | 第35页 |
| 3.4.6 公司绩效考核的目的不太明确 | 第35-36页 |
| 3.4.7 公司绩效考核标准比较模糊 | 第36页 |
| 3.4.8 公司绩效考核结果无反馈 | 第36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 基于目标管理的长沙南车公司绩效管理体系研究 | 第37-55页 |
| 4.1 公司绩效管理体系研究的思路 | 第37-38页 |
| 4.2 公司绩效考核方案的设计 | 第38-51页 |
| 4.2.1 公司绩效考核目标的设计 | 第38-41页 |
| 4.2.2 绩效考核指标的设计 | 第41-48页 |
| 4.2.3 绩效考核周期的设计 | 第48-49页 |
| 4.2.4 绩效考核操作设计 | 第49-51页 |
| 4.3 绩效过程管理目标的设计 | 第51-54页 |
| 4.3.1 绩效计划的制定 | 第51-52页 |
| 4.3.2 员工的绩效辅导 | 第52-53页 |
| 4.3.3 绩效考核的评估 | 第53-54页 |
| 4.3.4 绩效考核的反馈 | 第54页 |
| 4.3.5 绩效考核结果的应用 | 第54页 |
| 4.4 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 长沙南车公司绩效管理体系的实施与评价 | 第55-60页 |
| 5.1 公司新的绩效管理体系实施 | 第55-57页 |
| 5.1.1 实施过程中可能存在的障碍 | 第55-56页 |
| 5.1.2 支持体系 | 第56-57页 |
| 5.1.3 组织保障 | 第57页 |
| 5.1.4 制度保障 | 第57页 |
| 5.2 公司新的绩效管理体系的评价 | 第57-59页 |
| 5.2.1 预期效果评价 | 第57-59页 |
| 5.2.2 绩效反馈与方案修订 | 第59页 |
| 5.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 第六章 结论与展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |