| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容及论文框架 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论与研究文献综述 | 第16-32页 |
| 2.1 相关学科对信任的论述 | 第16-18页 |
| 2.2 电子商务与传统商务的信任对比 | 第18-19页 |
| 2.3 电子商务信任框架文献研究 | 第19-29页 |
| 2.3.1 电子商务信任定义及信任模型分析 | 第19-22页 |
| 2.3.2 电子商务信任概念模型 | 第22-29页 |
| 2.4 电子商务中信任的影响因素 | 第29-30页 |
| 2.5 小结 | 第30-32页 |
| 第3章 影响互信因素的分析与研究设计 | 第32-42页 |
| 3.1 C2C制度信任的影响因素概念和结构 | 第32-38页 |
| 3.1.1 信任信念 | 第32-34页 |
| 3.1.2 与信任相关行为意图 | 第34-35页 |
| 3.1.3 制度信任 | 第35页 |
| 3.1.4 影响C2C买卖双方互信的制度信任的影响因素 | 第35-38页 |
| 3.2 C2C交易双方互信的影响因素理论模型 | 第38-40页 |
| 3.3 结构变量的假设关系 | 第40-42页 |
| 第4章 数据收集和分析过程 | 第42-61页 |
| 4.1 观测变量的选择及问卷设计 | 第42-43页 |
| 4.2 样本选取 | 第43-44页 |
| 4.3 问卷收集过程 | 第44页 |
| 4.4 数据的相关性和权重分析 | 第44-53页 |
| 4.4.1 个人属性描述性统计分析 | 第44-46页 |
| 4.4.2 问卷的信度分析 | 第46页 |
| 4.4.3 相关性分析 | 第46-50页 |
| 4.4.4 带置信度权重的确定 | 第50-53页 |
| 4.5 数据的方差分析 | 第53-58页 |
| 4.5.1 回收样本描述性分析 | 第53页 |
| 4.5.2 交易者属性和C2C电子商务平台认知之间的方差分析 | 第53-58页 |
| 4.6 分析结论 | 第58-61页 |
| 第5章 结论 | 第61-65页 |
| 5.1 主要研究成果总结 | 第61-62页 |
| 5.2 制度信任建立的建议 | 第62-64页 |
| 5.3 研究的不足与展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 附录1：调查问卷 | 第69-74页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |