商业银行责任中心模式研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法与结构框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第10-12页 |
| 2 理论综述 | 第12-19页 |
| 2.1 责任中心模式的定义和分类 | 第12-14页 |
| 2.1.1 责任中心模式的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 责任中心模式的分类 | 第12-13页 |
| 2.1.3 责任中心的起源与发展历程 | 第13-14页 |
| 2.2 商业银行采用责任中心模式的必要性 | 第14-19页 |
| 2.2.1 商业银行组织结构变化的必然要求 | 第14-16页 |
| 2.2.2 选择责任中心模式是分权思想的良好体现 | 第16-17页 |
| 2.2.3 有利于绩效的衡量考核 | 第17页 |
| 2.2.4 有利于为客户提供更好的服务 | 第17-19页 |
| 3 责任中心模式在商业银行的应用现状和问题 | 第19-25页 |
| 3.1 责任中心模式在我国商业银行的应用现状 | 第19-22页 |
| 3.1.1 民生银行的事业部改革之路 | 第19-20页 |
| 3.1.2 工商银行的单证中心建设之路 | 第20-22页 |
| 3.2 责任中心模式在国外商业银行的应用现状 | 第22页 |
| 3.3 责任中心模式在商业银行中的应用问题 | 第22-25页 |
| 3.3.1 中心的定位和发展方向 | 第22-23页 |
| 3.3.2 系统支持 | 第23页 |
| 3.3.3 人才储备 | 第23-24页 |
| 3.3.4 考核和激励约束 | 第24-25页 |
| 4 商业银行责任中心模式的构建 | 第25-27页 |
| 4.1 建立垂直的业务管理体系 | 第25页 |
| 4.2 建立后台集中作业中心 | 第25-27页 |
| 5 建立采用责任中心模式的支持体系 | 第27-30页 |
| 5.1 建立提供后台支持的业务处理系统 | 第27页 |
| 5.2 建立配套的权责划分制度 | 第27-28页 |
| 5.3 建立配套的绩效考核制度 | 第28-29页 |
| 5.4 进行相应的人才储备 | 第29-30页 |
| 6 结论、不足与展望 | 第30-31页 |
| 6.1 结论 | 第30页 |
| 6.2 不足与展望 | 第30-31页 |
| 参考文献 | 第31-34页 |
| 致谢 | 第34-35页 |
