| 摘要 | 第7-9页 |
| abstract | 第9-10页 |
| 1.导论 | 第11-16页 |
| 1.1 调研背景与目的 | 第11-12页 |
| 1.2 调研对象简介 | 第12-13页 |
| 1.2.1 太保产险江西省分公司发展概况 | 第12-13页 |
| 1.2.2 太保产险江西省分公司互联网车险业务发展概况 | 第13页 |
| 1.3 调研实施过程 | 第13-14页 |
| 1.3.1 调研时间和地点 | 第13-14页 |
| 1.3.2 调研的方式 | 第14页 |
| 1.3.3 调研的内容 | 第14页 |
| 1.4 调研报告的结构安排 | 第14-16页 |
| 2.互联网车险业务的比较优势及存在的问题 | 第16-20页 |
| 2.1 互联网车险业务的比较优势 | 第16-17页 |
| 2.1.1 渠道入口的优势 | 第16页 |
| 2.1.2 产品创新的优势 | 第16-17页 |
| 2.1.3 产品定价的优势 | 第17页 |
| 2.2 互联网车险业务存在的问题 | 第17-20页 |
| 2.2.1 客户对电子保单的信任度不高 | 第18页 |
| 2.2.2 条款的解读容易产生偏差 | 第18页 |
| 2.2.3 互联网车险的流程设计有待完善 | 第18页 |
| 2.2.4 互联网车险风险鉴别能力较弱 | 第18-20页 |
| 3.太保产险江西省分公司车险业务的发展现状 | 第20-30页 |
| 3.1 传统车险业务面临发展瓶颈 | 第20-24页 |
| 3.1.1 综合成本率逐年攀升 | 第20-21页 |
| 3.1.2 客户流失率居高不下 | 第21-22页 |
| 3.1.3 保费收入增长较慢 | 第22-23页 |
| 3.1.4 市场份额停滞不前 | 第23-24页 |
| 3.2 积极探索互联网车险业务新模式 | 第24-30页 |
| 3.2.1 借助互联网，优化投保方式 | 第24-25页 |
| 3.2.2 建设微信平台，拓展营销渠道 | 第25-26页 |
| 3.2.3 更多增值服务，提升用户体验 | 第26-29页 |
| 3.2.4 微信自助查勘，改善理赔服务 | 第29-30页 |
| 4 太保产险江西省分公司互联网车险业务的SWOT分析 | 第30-38页 |
| 4.1 竞争优势 | 第30-31页 |
| 4.1.1 强大的品牌效应 | 第30-31页 |
| 4.1.2 全面覆盖的网点 | 第31页 |
| 4.1.3 交叉销售共享渠道资源 | 第31页 |
| 4.2 竞争劣势 | 第31-34页 |
| 4.2.1 基础平台不健全 | 第31-32页 |
| 4.2.2 运营机制不成熟 | 第32页 |
| 4.2.3 渠道建设投入少 | 第32-33页 |
| 4.2.4 资源整合能力不突出 | 第33页 |
| 4.2.5 前期市场规模小 | 第33-34页 |
| 4.3 发展机遇 | 第34-36页 |
| 4.3.1 政府层面高度重视 | 第34-35页 |
| 4.3.2 广阔的市场前景 | 第35-36页 |
| 4.4 面临挑战 | 第36-38页 |
| 4.4.1 互联网保险公司的进入 | 第36-37页 |
| 4.4.2 中小型保险公司和大型互联网公司的结合 | 第37-38页 |
| 5 太保产险江西省分公司互联网车险业务发展的对策建议 | 第38-42页 |
| 5.1 加强基础平台建设 | 第38-39页 |
| 5.1.1 完善移动支付 | 第38页 |
| 5.1.2 积极布局车联网 | 第38-39页 |
| 5.1.3 增强网络安全保障 | 第39页 |
| 5.2 完善互联网车险运营机制 | 第39-41页 |
| 5.2.1 全面互联网化业务流程 | 第39-40页 |
| 5.2.2 大幅提高互联网理赔额度 | 第40页 |
| 5.2.3 大力引进培养复合型人才 | 第40-41页 |
| 5.3 全面展开外部渠道建设 | 第41-42页 |
| 5.3.1 加快与不同类型的商家合作 | 第41页 |
| 5.3.2 加大宣传力度 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录1：互联网车险管理人员访谈提纲 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
