| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外保险行业对于风险管理的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内保险行业对于风险管理的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文创新点与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 创新点 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究内容与目标 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4.2 研究目标 | 第16-17页 |
| 2 保险公司操作风险理论分析 | 第17-24页 |
| 2.1 保险公司操作风险与风险管理 | 第17-18页 |
| 2.1.1 保险公司风险的分类 | 第17页 |
| 2.1.2 保险公司所面临各种风险之间的关系 | 第17-18页 |
| 2.2 保险公司操作风险的内涵和外延 | 第18-20页 |
| 2.2.1 保险公司操作风险的内涵 | 第18页 |
| 2.2.2 保险公司操作风险的外延 | 第18-20页 |
| 2.3 保险公司操作风险的特点 | 第20-21页 |
| 2.3.1 操作风险具有明显的复杂性 | 第20页 |
| 2.3.2 操作风险具有明显的内生性 | 第20页 |
| 2.3.3 操作风险管理度量困难 | 第20页 |
| 2.3.4 操作风险管理难度大 | 第20-21页 |
| 2.3.5 操作风险覆盖范围广 | 第21页 |
| 2.3.6 操作风险的非金融性 | 第21页 |
| 2.4 保险公司操作风险的识别 | 第21-22页 |
| 2.4.1 操作风险的识别方法 | 第21-22页 |
| 2.4.2 我国目前操作风险识别工作现状分析 | 第22页 |
| 2.5 保险公司操作风险的检测 | 第22-24页 |
| 2.5.1 保险公司操作风险检测的含义 | 第22页 |
| 2.5.2 保险公司操作风险检测的步骤 | 第22-24页 |
| 3 中国人寿保险公司寿险业务操作风险管理现状分析 | 第24-30页 |
| 3.1 中国人寿保险公司简介 | 第24-25页 |
| 3.2 中国人寿保险公司操作风险管理现状 | 第25-27页 |
| 3.2.1 操作风险管理体系的初步建立 | 第25页 |
| 3.2.2 由合规及风险管理部对公司风险管理工作负责 | 第25页 |
| 3.2.3 中国人寿保险公司操作风险的制度简述 | 第25-26页 |
| 3.2.4 中国人寿保险公司操作风险管理制度的简要评价 | 第26-27页 |
| 3.3 中国人寿保险公司寿险业务操作风险管理工作存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 操作风险管理系统不完备 | 第27-28页 |
| 3.3.2 管理人员未尽其责，信息透明度低 | 第28页 |
| 3.3.3 缺少先进的操作风险管理方面的理论指导 | 第28-29页 |
| 3.3.4 操作风险管理人员素质有待提高 | 第29页 |
| 3.3.5 操作风险管理工具落后 | 第29页 |
| 3.3.6 外部监管力度不够 | 第29-30页 |
| 4 中国人寿保险公司寿险业务操作风险管理对策 | 第30-37页 |
| 4.1 提高对操作风险的防范意识和度量能力 | 第30页 |
| 4.1.1 提高操作风险防范意识的重要性 | 第30页 |
| 4.1.2 选用合理方法对操作风险进行度量和监控 | 第30页 |
| 4.2 发挥内部控制在操作风险管理中的作用 | 第30-31页 |
| 4.2.1 内部控制是操作风险管理的重要组成部分 | 第30-31页 |
| 4.3 操作风险防范体系的构建 | 第31-34页 |
| 4.3.1 构建完善的整合性风险管理体系 | 第31-32页 |
| 4.3.2 构建完善的操作风险管理流程 | 第32页 |
| 4.3.3 加强公司数据库的建设和更新 | 第32页 |
| 4.3.4 完善公司的信息系统 | 第32-34页 |
| 4.3.5 启动完备的应急系统 | 第34页 |
| 4.4 培育良好的操作风险管理文化和人才 | 第34-36页 |
| 4.4.1 科学的企业文化对操作风险管理的意义 | 第34-35页 |
| 4.4.2 加强操作风险文化培育的内容 | 第35页 |
| 4.4.3 建立专业的风险管理队伍 | 第35-36页 |
| 4.5 利用风险管理工作的外部力量 | 第36-37页 |
| 4.5.1 依靠和利用保险监管部门的引导和督导作用 | 第36页 |
| 4.5.2 业务外包和风险缓释 | 第36-37页 |
| 5 结论与展望 | 第37-38页 |
| 5.1 主要结论 | 第37页 |
| 5.2 未来展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第42页 |
