| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题的研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.3 国内外研究评析 | 第15页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 公共产品理论分析 | 第17-19页 |
| 2.2 公共选择理论分析 | 第19-20页 |
| 2.3 交易成本理论分析 | 第20-21页 |
| 2.4 委托代理理论分析 | 第21-23页 |
| 第3章 J市物业管理存在问题及成因分析 | 第23-29页 |
| 3.1 J市物业管理存在的问题 | 第23-26页 |
| 3.2 J市物业管理存在问题的成因分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 政府监管难的成因分析 | 第26页 |
| 3.2.2 业主自治难的成因分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 企业经营难的成因分析 | 第27-29页 |
| 第4章 国外物业管理的比较分析 | 第29-32页 |
| 4.1 美国：强调物业服务的专业化和多样化 | 第29页 |
| 4.2 英国：重视政府管理和业主自治相结合 | 第29-30页 |
| 4.3 日本：注重政策引导和制度规范 | 第30-31页 |
| 4.4 启示与借鉴 | 第31-32页 |
| 第5章 完善J市物业管理的保障措施 | 第32-41页 |
| 5.1 加强立法工作，通过制度建设强化政府监管水平 | 第32-36页 |
| 5.1.1 加深法理探究，理顺物业管理各方主体关系 | 第32-33页 |
| 5.1.2 加强法制建设，培育物业管理行业外部环境 | 第33-34页 |
| 5.1.3 强化制度构建，优化物业管理市场监管体系 | 第34-35页 |
| 5.1.4 丰富监管手段，发挥物业管理行业组织作用 | 第35-36页 |
| 5.1.5 规范舆论导向，改善物业管理行业外部环境 | 第36页 |
| 5.2 培育公共意识，通过机制改良提升业主自治水平 | 第36-38页 |
| 5.2.1 加强宣传教育，提高业主参与公共事务积极性 | 第37页 |
| 5.2.2 强化制度创新，提高业主形成公共决策可行性 | 第37-38页 |
| 5.2.3 加强组织建设，提升各界对于自治组织认同性 | 第38页 |
| 5.3 提升专业水平，通过转变模式提高企业盈利能力 | 第38-41页 |
| 5.3.1 挖掘专业价值，增强行业综合管理水平 | 第39页 |
| 5.3.2 转变经营模式，提升企业综合竞争能力 | 第39-40页 |
| 5.3.3 提升员工素质，培育行业良好社会形象 | 第40-41页 |
| 第6章 结论与展望 | 第41-43页 |
| 6.1 结论 | 第41-42页 |
| 6.2 展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
