| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究内容 | 第14-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第15-18页 |
| 第二章 微博营销理论及中国微博营销发展概述 | 第18-32页 |
| 2.1 微博营销及其相关理论 | 第18-25页 |
| 2.1.1 社会化媒体、社会化营销和社会化商业的概念 | 第18-20页 |
| 2.1.2 微博传播与微博营销 | 第20-23页 |
| 2.1.3 网络社区与人际关系相关理论 | 第23-24页 |
| 2.1.4 强关系和弱关系理论 | 第24-25页 |
| 2.2 国内外关于微博相关研究 | 第25-29页 |
| 2.2.1 国外研究 | 第25-27页 |
| 2.2.2 国内研究 | 第27-29页 |
| 2.3 中国微博营销的发展情况 | 第29-31页 |
| 2.3.1 中国微博及微博营销发展历史 | 第29页 |
| 2.3.2 中国微博营销发展现状及问题 | 第29-31页 |
| 2.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 W 公司及 WTX 平台社区化运营概况 | 第32-42页 |
| 3.1 W 公司及 WTX 平台简介 | 第32-33页 |
| 3.2 WTX 的粉丝分析 | 第33页 |
| 3.3 W 公司创新的社区化运营方式 | 第33-40页 |
| 3.3.1 社区化运营的概念 | 第33-34页 |
| 3.3.2 社区化运营微博矩阵介绍 | 第34-35页 |
| 3.3.3 选择社区化运营的理由 | 第35-40页 |
| 3.4 W 公司企业微博营销目标设定 | 第40-41页 |
| 3.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 W 公司社区化微博运营策略及问题分析 | 第42-65页 |
| 4.1 W 公司社区化运营微博的具体方式 | 第42-59页 |
| 4.1.1 互动策略 | 第42-45页 |
| 4.1.2 内容策略 | 第45-53页 |
| 4.1.3 其他策略 | 第53-59页 |
| 4.2 WTX 营销过程中存在的问题 | 第59-62页 |
| 4.2.1 微博上人际关系组织松散 | 第59-60页 |
| 4.2.2 推广手段仅限于线上 | 第60页 |
| 4.2.3 销售环节存在漏洞 | 第60-61页 |
| 4.2.4 移动社交应用不断发展给微博带来的负面影响 | 第61-62页 |
| 4.2.5 对微博营销的效果缺乏评估 | 第62页 |
| 4.2.6 疏于对风险的防范与控制 | 第62页 |
| 4.3 产生问题的原因 | 第62-64页 |
| 4.4 本章小结 | 第64-65页 |
| 第五章 改进 W 公司营销策略的建议 | 第65-75页 |
| 5.1 运用社群营销的力量 | 第65-66页 |
| 5.2 更紧密整合线上线下 | 第66-67页 |
| 5.3 改变销售模式 | 第67-68页 |
| 5.4 重视微信在微博运营中的运用 | 第68-70页 |
| 5.5 注重微博的效果评估 | 第70-72页 |
| 5.5.1 公司微博的评估指标 | 第70-71页 |
| 5.5.2 W 公司微博营销方案的评估方式 | 第71-72页 |
| 5.6 加强风险防范与控制 | 第72-74页 |
| 5.6.1 重点关注社会化媒体营销带来的风险 | 第72页 |
| 5.6.2 及时监测微博营销可能出现的风险 | 第72-73页 |
| 5.6.3 注重公司员工的微博管理 | 第73-74页 |
| 5.7 本章小结 | 第74-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 研究结论 | 第75-76页 |
| 研究的局限性 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 索引 | 第82页 |