| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究的背景与研究的意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究对象的界定 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容及其逻辑框架 | 第12-14页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 逻辑框架 | 第12-14页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第14-22页 |
| 2.1 项目管理理论基础 | 第14页 |
| 2.2 诺兰模型理论及文献综述 | 第14-16页 |
| 2.3 软件能力成熟度模型理论及文献综述 | 第16页 |
| 2.4 业务流程重组理论及文献综述 | 第16-17页 |
| 2.5 变更管理理论及文献综述 | 第17-18页 |
| 2.6 SWOT模型理论及文献综述 | 第18-19页 |
| 2.7 ERP理论基础 | 第19-21页 |
| 2.8 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 CON公司的ERP系统发展评价 | 第22-37页 |
| 3.1 CON公司信息化的发展历程 | 第22页 |
| 3.2 基于诺兰模型的CON公司信息化发展阶段分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 诺兰模型的信息系统发展阶段划分 | 第22-23页 |
| 3.2.2 CON公司信息化发展的阶段分析 | 第23-24页 |
| 3.3 基于SWOT理论的CON公司信息化战略分析 | 第24-26页 |
| 3.4 基于CMM理论的CON公司ERP实施能力成熟度分析 | 第26-35页 |
| 3.4.1 CON公司ERP实施能力成熟度模型的总体结构 | 第26页 |
| 3.4.2 CON公司ERP实施能力成熟度评价的难点分析 | 第26-27页 |
| 3.4.3 CON公司ERP实施能力成熟度评估的准则设计 | 第27页 |
| 3.4.4 CON公司ERP实施能力成熟度评估的具体实施 | 第27-35页 |
| 3.5 CON公司ERP系统的建设需求分析 | 第35-36页 |
| 3.5.1 CON公司ERP系统的建设目标 | 第35-36页 |
| 3.5.2 CON公司ERP系统实施中的关键问题 | 第36页 |
| 3.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 CON公司ERP实施的关键问题分析 | 第37-54页 |
| 4.1 CON公司ERP实施过程中的需求变更管理分析 | 第37-46页 |
| 4.1.1 CON公司实施ERP过程中的变更项目分析 | 第37-38页 |
| 4.1.2 CON公司实施ERP过程中的需求变更的原因分析 | 第38-39页 |
| 4.1.3 CON公司实施ERP过程中的需求变更的原则分析 | 第39-40页 |
| 4.1.4 CON公司实施ERP过程中的需求变更的流程设计 | 第40-46页 |
| 4.2 CON公司ERP实施过程中的业务流程重组分析 | 第46-53页 |
| 4.2.1 业务流程重组在CON公司ERP实施过程中的必要性分析 | 第46-47页 |
| 4.2.2 CON公司实施业务流程重组的难点分析 | 第47-48页 |
| 4.2.3 CON公司关键业务流程重组的设计 | 第48-53页 |
| 4.3 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 CON公司ERP实施的保障措施分析 | 第54-63页 |
| 5.1 立足变革管理理论,强化对利益关系人的管理 | 第54-58页 |
| 5.1.1 CON公司实施变革管理的必要性分析 | 第54页 |
| 5.1.2 CON公司ERP实施过程中的利益人管理 | 第54-58页 |
| 5.2 以管理层为项目发起人,调高ERP实施项目的优先级 | 第58-60页 |
| 5.2.1 CON公司建立以管理层为ERP实施项目的发起人 | 第58-60页 |
| 5.2.2 CON公司调高ERP实施项目的优先级 | 第60页 |
| 5.3 实施周期化管理,建立多层次的培训体系 | 第60-62页 |
| 5.3.1 CON公司ERP实施过程中培训的必要性分析 | 第60-61页 |
| 5.3.2 CON公司ERP实施过程中建立多层次培训体系 | 第61-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第六章 总结与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 全文总结 | 第63-64页 |
| 6.2 研究展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 在学期间发表的论文 | 第69-70页 |
| 附录A CON公司ERP实施能力成熟度调查问卷 | 第70-75页 |
| 附录B IT管理制度 | 第75-79页 |
| 附录C 变更需求申请单 | 第79-80页 |
