| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 导论 | 第9-15页 |
| 一、研究缘起 | 第9页 |
| 二、概念与关键词 | 第9-10页 |
| 1．地方政府 | 第9-10页 |
| 2．舆论和舆情 | 第10页 |
| 3．公共危机 | 第10页 |
| 三、理论基础 | 第10-11页 |
| 1．危机管理理论 | 第10-11页 |
| 2．议程设置理论 | 第11页 |
| 3．意见领袖与把关人理论 | 第11页 |
| 四、文献综述 | 第11-13页 |
| 五、研究方法 | 第13-14页 |
| 六、研究的思路和框架结构 | 第14-15页 |
| 第一章 新媒体时代网络舆情的表征 | 第15-22页 |
| 一、网络舆情的构成要素 | 第15-18页 |
| 1．网络舆情的要素分析 | 第15-17页 |
| 2. 网络舆情的生成平台 | 第17-18页 |
| 二、网络舆情的主要类型 | 第18页 |
| 三、网络舆情的传播特征 | 第18-22页 |
| 1．“散射化”——蝴蝶效应 | 第18-19页 |
| 2．“偏执化”——首因效应 | 第19页 |
| 3．“盲从化”——羊群效应 | 第19-20页 |
| 4．“连锁化”——骨牌效应 | 第20-22页 |
| 第二章 新媒体时代地方政府网络舆情治理存在的问题 | 第22-33页 |
| 一、缺乏有关危机应对和新媒体规范的法律文本 | 第22-23页 |
| 二、对舆情治理的意义认识不到位 | 第23-25页 |
| 三、在舆情出现之后应对方法不当 | 第25-26页 |
| 1．拖延应对 | 第25页 |
| 2．虚情应对 | 第25-26页 |
| 3．越位应对 | 第26页 |
| 四、对舆情演化规律把握尚不全面 | 第26-31页 |
| 1．对网友心态把握不准 | 第26-28页 |
| 2．对网络舆情发展阶段把握不准 | 第28-30页 |
| 3．对网络舆情管控方法把握不准 | 第30-31页 |
| 五、特定人才和技术手段上的不足 | 第31-33页 |
| 1．资金资源有限 | 第31页 |
| 2．人力资源不足 | 第31-32页 |
| 3．技术手段落后 | 第32-33页 |
| 第三章 新媒体时代地方政府网络舆情治理难题的成因分析 | 第33-45页 |
| 一、法律建设相对滞后 | 第33-36页 |
| 1．法律笼统不明确 | 第33-35页 |
| 2．操作标准模糊 | 第35-36页 |
| 3.涉及部门众多 | 第36页 |
| 二、网络舆情治理理念较为保守 | 第36-40页 |
| 1．对网络舆情的漠视 | 第36-37页 |
| 2．对网络舆情的惧怕 | 第37-38页 |
| 3．对网络舆情的压制 | 第38-39页 |
| 4．对网络舆情的无奈 | 第39-40页 |
| 三、网络舆情治理能力有待提高 | 第40-43页 |
| 1．对舆论引导的重要性认识不够 | 第40-41页 |
| 2．新媒体专业技术水平较低 | 第41页 |
| 3．总体调控能力不够 | 第41-42页 |
| 4．公关能力较差 | 第42-43页 |
| 四、各种应对机制仍需改进 | 第43-45页 |
| 1．应对机制需强化 | 第43页 |
| 2．沟通机制需完善 | 第43-44页 |
| 3．评价机制宜跟上 | 第44页 |
| 4．过滤机制待更新 | 第44-45页 |
| 第四章 新媒体时代地方政府网络舆情治理的对策研究 | 第45-55页 |
| 一、强化规制建设 | 第45-47页 |
| 1．进一步完善有关政府危机应对的法律体系 | 第45-46页 |
| 2．进一步健全政府信息公开相关法律体系 | 第46页 |
| 3．进一步整合新媒体传播的法律体系 | 第46-47页 |
| 二、创新网络舆情治理理念 | 第47-49页 |
| 1．确立以人为本价值取向 | 第47-48页 |
| 2．规范道德自律约束 | 第48页 |
| 3．健全平等公正准则 | 第48-49页 |
| 4．落实有效的的目标体系 | 第49页 |
| 三、优化应急机制 | 第49-52页 |
| 1．研判预警机制 | 第49-50页 |
| 2．引导控制机制 | 第50-51页 |
| 3．善后回复机制 | 第51-52页 |
| 四、提升网络舆情技术支持 | 第52-53页 |
| 1．数据采集技术 | 第52页 |
| 2．信息分析技术 | 第52页 |
| 3．应急响应技术 | 第52-53页 |
| 五、完善保障体系 | 第53-55页 |
| 1．组织架构体系保障 | 第53页 |
| 2．人才队伍体系保障 | 第53-54页 |
| 3．协同治理体系保障 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 研究生阶段公开发表的论文 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |