| 中文摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| 1.1 相关概念 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外护理风险管理的研究现状 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外护理风险管理综述 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内护理风险管理综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第17-19页 |
| 第2章 资料与方法 | 第19-23页 |
| 2.1 资料来源 | 第19页 |
| 2.2 研究方法 | 第19-22页 |
| 2.2.1 文献调研法 | 第19页 |
| 2.2.2 回顾调查法 | 第19页 |
| 2.2.3 风险管理干预 | 第19-21页 |
| 2.2.4 问卷调查法 | 第21-22页 |
| 2.3 质量控制 | 第22页 |
| 2.4 资料分析 | 第22-23页 |
| 第3章 结果 | 第23-35页 |
| 3.1 风险管理前后参与调查的护士的基本资料情况 | 第23页 |
| 3.2 风险管理前后参与调查的患者的基本资料比较分析 | 第23-25页 |
| 3.3 风险管理前后全院护理风险事件的发生率的比较分析 | 第25页 |
| 3.4 风险管理前后重点科室护理不良事件的发生率的比较分析 | 第25-26页 |
| 3.5 护士风险意识和风险管理行为知晓率最高的前 5 项 | 第26页 |
| 3.6 护士风险意识和风险管理行为知晓率最低的前 5 项 | 第26-27页 |
| 3.7 护士对相关法律问题理解的比较分析 | 第27页 |
| 3.8 护士规章制度的执行的比较分析 | 第27-28页 |
| 3.9 护士对风险管理理解的比较分析 | 第28-29页 |
| 3.10 护士对护理防护知识理解的比较分析 | 第29-30页 |
| 3.11 护士的护理安全行为的比较分析 | 第30-31页 |
| 3.12 风险管理之后患者满意度最高的前 5 项 | 第31页 |
| 3.13 风险管理之后患者满意度最低的前 5 项 | 第31-32页 |
| 3.14 患者对住院环境的满意度比较分析 | 第32-33页 |
| 3.15 患者对护理服务态度和护理操作的满意度比较分析 | 第33页 |
| 3.16 患者对护士安全管理满意度的比较分析 | 第33-34页 |
| 3.17 患者对就诊安全和护理服务的整体评价满意度的比较分析 | 第34-35页 |
| 第4章 讨论 | 第35-41页 |
| 4.1 风险管理前后风险事件发生率的讨论 | 第35页 |
| 4.2 风险管理后护士知晓率较低的条目的分析 | 第35-36页 |
| 4.3 风险管理后护士风险意识和风险防御能力的变化 | 第36-38页 |
| 4.3.1 风险管理前后护士对护理规章制度理解和执行的比较分析 | 第36-37页 |
| 4.3.2 风险管理前后护士对风险管理的理解的比较分析 | 第37页 |
| 4.3.3 实施风险管理前后护士护理防护知识理解的比较分析 | 第37-38页 |
| 4.3.4 实施风险管理前后护士护理安全行为的比较分析 | 第38页 |
| 4.4 风险管理后患者满意度较低的条目分析 | 第38-39页 |
| 4.5 风险管理前后患者满意度的变化分析 | 第39-41页 |
| 4.5.1 风险管理前后患者对住院环境的满意度比较分析 | 第39-40页 |
| 4.5.2 风险管理前后患者对护理操作满意度比较分析 | 第40页 |
| 4.5.3 风险管理前后患者对护士安全管理满意度的比较分析 | 第40-41页 |
| 第5章 建议及对策 | 第41-45页 |
| 5.1 完善护理风险管理制度和风险管理体系 | 第41-42页 |
| 5.2 完善护理管理制度 | 第42页 |
| 5.3 提高护士的风险意识和风险能力 | 第42-43页 |
| 5.3.1 提高护士的风险意识 | 第42-43页 |
| 5.3.2 强化护士的风险处理能力 | 第43页 |
| 5.4 提高患者满意度 | 第43-45页 |
| 5.4.1 完善医院的住院环境 | 第43-44页 |
| 5.4.2 提高护士的护理服务态度和操作技能 | 第44-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 作者简历 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
