| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第11-21页 |
| (一) 立论的依据 | 第11-14页 |
| 1、选题背景及研究价值 | 第11-14页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1、国内研究综述 | 第14-16页 |
| 2、国外研究综述 | 第16-18页 |
| (三) 研究方案、研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 | 第18-21页 |
| 1、创新之处以及亮点所在 | 第19-21页 |
| 二、网络舆情与地方政府公信力的理论概述 | 第21-36页 |
| (一) 网络舆情的概述 | 第21-28页 |
| 1、网络舆情的含义及特点 | 第21-23页 |
| 2、网络舆情的作用 | 第23-28页 |
| (二) 地方政府公信力概述 | 第28-33页 |
| 1、地方政府 | 第28-29页 |
| 2、政府公信力 | 第29-30页 |
| 3、地方政府公信力指标 | 第30-31页 |
| 4、地方政府公信力差异性特征 | 第31-33页 |
| (三) 网络舆情与地方政府公信力关系的论述 | 第33-36页 |
| 1、网络舆情与地方政府公信力的逆循环关系 | 第33-34页 |
| 2、网络舆情与地方政府公信力的正循环关系 | 第34-36页 |
| 三、地方政府应对网络舆情的得与失—以“平度事件”为例 | 第36-49页 |
| (一) “平度事件”舆情回放 | 第36-39页 |
| 1、事件发生 | 第36页 |
| 2、事态发展 | 第36-38页 |
| 3、事情平息 | 第38-39页 |
| (二) “平度事件”舆情分析 | 第39-42页 |
| 1、平度市政府回应一览表 | 第39-40页 |
| 2、相关媒体关注度一览表 | 第40-41页 |
| 3、网络上观点倾向一览表 | 第41-42页 |
| (三) “平度事件”舆情点评 | 第42-49页 |
| 1、就平度市地方政府行为的舆情点评 | 第42-45页 |
| 2、关于“平度事件”引发网络舆情的危害及原因点评 | 第45-49页 |
| 四、网络舆情环境下提升地方政府公信力的迫切性 | 第49-59页 |
| (一) 地方政府公信力现状及缺失表现 | 第49-51页 |
| 1、当前地方政府公信力的现状 | 第49页 |
| 2、地方政府公信力缺失表现 | 第49-51页 |
| (二) 网络舆情环境下地方政府公信力缺失的原因分析 | 第51-55页 |
| 1、就网络舆情客观存在影响的分析 | 第51-53页 |
| 2、就地方政府主观方面的原因分析 | 第53-55页 |
| (三) 网络舆情环境下公众对地方政府公信力的期待 | 第55-59页 |
| 1、地方政府必然是“依法行政”的法治型政府 | 第55页 |
| 2、地方政府必然是“以人为本”的服务型政府 | 第55-56页 |
| 3、地方政府必然是“政务公开”的透明型政府 | 第56-57页 |
| 4、地方政府必然是“人民信赖”的责任型政府 | 第57-59页 |
| 五、网络舆情环境下地方政府公信力提升的路径探析 | 第59-67页 |
| (一) 注重从思想和观念上完善,奠定政府公信力提升路径基础 | 第59-61页 |
| 1、“官本位”思想危害巨大,必须予以彻底清除 | 第59-60页 |
| 2、现代公共管理理念缺失,需要尽快弥补和重建 | 第60-61页 |
| (二) 立足于机制和制度的建立,保障政府公信力提升路径畅通 | 第61-64页 |
| 1、网络舆情应对机制的不健全,亟待建立和完善 | 第61-63页 |
| 2、网络舆情处置具体制度缺失,急需补充和完备 | 第63-64页 |
| (三) 坚持政府职能和行为的转变,不断推动政府公信力的提升 | 第64-67页 |
| 1、立足政府职能转变,从源头上提升政府公信力 | 第64-65页 |
| 2、坚持完善政府行为,在应对中提升政府公信力 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 攻读硕士期间学术成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
