| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第11-17页 |
| (一) 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1. 选题背景 | 第11-12页 |
| 2. 研究意义 | 第12页 |
| (二) 国内外研究现状综述 | 第12-15页 |
| 1. 国外相关研究 | 第13-14页 |
| 2. 国内相关研究 | 第14-15页 |
| (三) 研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| 1. 研究思路与主要研究内容 | 第15页 |
| 2. 采用的研究方法 | 第15-16页 |
| (四) 本文可能存在的特色与创新之处 | 第16-17页 |
| 1. 研究对象的特色与创新：关注信息化建设现实 | 第16页 |
| 2. 研究视角的特色与创新：“互联网+”背景下的人社系统信息化策略 | 第16-17页 |
| 二、相关概念界定与理论阐释 | 第17-23页 |
| (一) 服务型政府与政府信息化相关概念 | 第17-20页 |
| 1. 新公共管理与社会保障公共服务 | 第17-19页 |
| 2. 互联网+,大数据与政府信息化 | 第19-20页 |
| (二) 政府信息化与服务型政府建设的关系 | 第20-23页 |
| 1. 政府信息化是建设服务型政府的有效途径 | 第21页 |
| 2. 政府信息化是建设服务型政府的发展必经之路 | 第21-23页 |
| 三、人力资源和社会保障系统信息化建设现状——以荆门市为例 | 第23-31页 |
| (一) 我国人力资源和社会保障系统信息化建设概况 | 第23-25页 |
| 1. 我国人力资源和社会保障建设概况 | 第23-24页 |
| 2. 我国人力资源和社会保障信息化建设概况 | 第24-25页 |
| (二) 荆门市人社信息化建设现状调查 | 第25-31页 |
| 1. 研究样本——荆门市 | 第25-26页 |
| 2. 荆门市人力资源和社会保障服务现状 | 第26-28页 |
| 3. 荆门市人力资源和社会保障信息化建设现状 | 第28-31页 |
| 四、荆门市人力资源和社会保障系统信息化建设中存在的问题分析 | 第31-37页 |
| (一) 信息化建设的思想认识程度不够 | 第31-32页 |
| (二) 单位间缺乏沟通协调 | 第32页 |
| (三) 多元化电子政务渠道建设落后 | 第32-33页 |
| (四) 信息孤岛问题严重存在 | 第33-34页 |
| (五) 信息化建设资源缺乏保障 | 第34-35页 |
| 1. 信息化建设专业技术人才紧缺 | 第34页 |
| 2. 信息化建设资金短缺 | 第34-35页 |
| (六) “客户”分类管理措施不力,公私业务混杂 | 第35页 |
| (七) 社会保障卡功能的应用范围有限 | 第35-37页 |
| 五、“互联网+”背景下的荆门市人力资源和社会保障信息化发展策略 | 第37-47页 |
| (一) 提升信息化认知高度 | 第37-38页 |
| 1. 强化学习,提高思想认识 | 第37-38页 |
| 2. 提升信息化部门工作地位 | 第38页 |
| (二) 落实“一把手”负责制 | 第38-39页 |
| (三) 拓展互联网等信息技术的应用 | 第39-40页 |
| 1. 充分利用政务网站 | 第39页 |
| 2. 创新开发移动互联资源 | 第39-40页 |
| 3. 政府购买服务引入第三方机制 | 第40页 |
| (四) 拓宽部门间的信息资源共享机制 | 第40-43页 |
| 1. 资源整合,大数据应用 | 第40-42页 |
| 2. 增进网络互信 | 第42页 |
| 3. 强化安全管理 | 第42-43页 |
| (五) 建立健全信息化建设资源保障体系 | 第43-44页 |
| 1. 财政资金支持 | 第43页 |
| 2. 技术力量保障 | 第43-44页 |
| (六) 加强窗口业务分类管理 | 第44-45页 |
| 1. 提前进行预约 | 第44页 |
| 2. 现场电子排队 | 第44-45页 |
| 3. 电子资料报送 | 第45页 |
| (七) 加快推进社会保障卡的应用 | 第45-47页 |
| 1. 建设服务体系,完善服务制度 | 第45页 |
| 2. 广泛布设终端,完善用卡环境 | 第45-47页 |
| 六、结语：总结和展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
