| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7-9页 |
| 1.2 研究方法及思路 | 第9-10页 |
| 1.3 主要工作及论文结构 | 第10-12页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第12-33页 |
| 2.1 企业资源计划（ERP）系统 | 第12-21页 |
| 2.1.1 概念与发展 | 第12-14页 |
| 2.1.2 应用现状 | 第14-20页 |
| 2.1.3 个人对ERP的理解 | 第20-21页 |
| 2.2 现有ERP应用效果评价方法 | 第21-33页 |
| 2.2.1 D&M模型 | 第21-22页 |
| 2.2.2 ABCD检测表 | 第22-24页 |
| 2.2.3 企业信息化水平评价体系 | 第24页 |
| 2.2.4 平衡计分卡 | 第24-31页 |
| 2.2.5 个人对ERP应用效果的理解 | 第31-33页 |
| 第3章 E公司ERP应用效果评价方法选择 | 第33-43页 |
| 3.1 E公司ERP应用效果特征分析 | 第33-35页 |
| 3.1.1 直接应用效果 | 第33-34页 |
| 3.1.2 间接应用效果 | 第34-35页 |
| 3.2 制定E公司ERP应用效果评价方法 | 第35-43页 |
| 3.2.1 现有评价方法适用性分析 | 第35-36页 |
| 3.2.2 参考平衡计分卡指标建立ERP应用效果评价指标 | 第36-37页 |
| 3.2.3 层次分析法 | 第37-40页 |
| 3.2.4 模糊综合评价法 | 第40-43页 |
| 第4章 E公司ERP应用效果评价研究 | 第43-52页 |
| 4.1 应用效果评价过程 | 第43-50页 |
| 4.1.1 确定评价指标 | 第43页 |
| 4.1.2 确定参与评价人员 | 第43-44页 |
| 4.1.3 层次分析法确定评价指标权重 | 第44-48页 |
| 4.1.4 模糊综合评价 | 第48-50页 |
| 4.2 评价结果分析 | 第50-52页 |
| 第5章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 5.1 研究结论 | 第52页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 1 | 第56-58页 |
| 附录 2 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第60-62页 |