| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第15-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第15-19页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第15-18页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第18-19页 |
| 1.2 课题提出 | 第19页 |
| 1.3 研究意义 | 第19页 |
| 1.4 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.5 研究方法和技术路线图 | 第20-22页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第20页 |
| 1.5.2 技术路线图 | 第20-22页 |
| 2 文献综述及相关概念概述 | 第22-38页 |
| 2.1 网络服装品牌的研究概述 | 第22-24页 |
| 2.1.1 网络服装品牌概念界定 | 第22页 |
| 2.1.2 中国网络服装品牌的发展 | 第22-23页 |
| 2.1.3 网络服装品牌的运营模式 | 第23-24页 |
| 2.2 互动营销的研究概述 | 第24-31页 |
| 2.2.1 互动营销概念界定 | 第24-25页 |
| 2.2.2 网络互动营销层次 | 第25-26页 |
| 2.2.3 常见互动营销平台 | 第26-27页 |
| 2.2.4 互动营销的研究现状 | 第27-28页 |
| 2.2.5 互动营销的影响维度 | 第28页 |
| 2.2.6 网络服装品牌互动营销 | 第28-31页 |
| 2.3 消费者购买意愿的研究概述 | 第31-34页 |
| 2.3.1 消费者购买意愿概念界定 | 第31-32页 |
| 2.3.2 消费者购买意愿测量维度 | 第32-33页 |
| 2.3.3 网络购买意愿影响因素 | 第33-34页 |
| 2.4 网络购买行为相关理论模型 | 第34-36页 |
| 2.5 本章小结 | 第36-38页 |
| 3 研究模型构建及量表开发 | 第38-55页 |
| 3.1 研究步骤 | 第38-40页 |
| 3.2 概念模型提出 | 第40-42页 |
| 3.3 研究假设 | 第42-44页 |
| 3.3.1 互动营销对信任的影响 | 第42页 |
| 3.3.2 互动营销对满意的影响 | 第42页 |
| 3.3.3 信任对购买意愿的影响 | 第42页 |
| 3.3.4 满意度对购买意愿的影响 | 第42-43页 |
| 3.3.5 服装网购深度的调节作用 | 第43页 |
| 3.3.6 消费者信任和满意在人口统计变量上的差异 | 第43页 |
| 3.3.7 研究假设小结 | 第43-44页 |
| 3.4 变量定义 | 第44-45页 |
| 3.5 变量测量问项 | 第45-47页 |
| 3.5.1 前置变量测量问项：互动营销 | 第45-46页 |
| 3.5.2 中介变量测量问项：信任 | 第46页 |
| 3.5.3 中介变量测量问项：满意 | 第46页 |
| 3.5.4 因变量测量问项：网络购买意愿 | 第46-47页 |
| 3.6 问卷设计 | 第47页 |
| 3.7 问卷前测 | 第47-54页 |
| 3.7.1 小规模前测 | 第47-48页 |
| 3.7.2 网络问卷预调研 | 第48-53页 |
| 3.7.3 最终测量项目确定 | 第53-54页 |
| 3.8 本章小结 | 第54-55页 |
| 4 实证研究与讨论 | 第55-87页 |
| 4.1 正式调研数据收集 | 第55页 |
| 4.2 调研对象特征分析 | 第55-61页 |
| 4.2.1 样本人口统计特征 | 第55-56页 |
| 4.2.2 服装网购习惯统计分析 | 第56-61页 |
| 4.3 观察变量的描述性统计 | 第61-62页 |
| 4.4 验证性因子分析 | 第62-67页 |
| 4.5 模型拟合检验 | 第67-78页 |
| 4.5.1 初始模型 | 第67-70页 |
| 4.5.2 模型修正 | 第70-75页 |
| 4.5.3 参数估计 | 第75-77页 |
| 4.5.4 假设检验与初步分析 | 第77-78页 |
| 4.6 服装网购深度对结构方程模型的影响研究 | 第78-80页 |
| 4.7 人口统计变量对信任满意差异影响分析 | 第80-84页 |
| 4.8 模型讨论 | 第84-86页 |
| 4.9 本章小结 | 第86-87页 |
| 5 案例品牌策略建议 | 第87-94页 |
| 5.1 L品牌客服服务现状 | 第87-90页 |
| 5.2 L品牌服务营销改善建议 | 第90-93页 |
| 5.3 本章小结 | 第93-94页 |
| 6 论文结论与展望 | 第94-96页 |
| 6.1 研究成果 | 第94-95页 |
| 6.2 论文的局限性 | 第95页 |
| 6.3 后续研究 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-103页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第103-104页 |
| 附录2 知名网络服装品牌信息汇总 | 第104-105页 |
| 附录3 预调研问卷 | 第105-108页 |
| 附录4 正式调研问卷 | 第108-111页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第111-112页 |
| 致谢 | 第112页 |