虚拟组织视角下的制造企业服务价值创造研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·问题的提出及研究意义 | 第8-9页 |
| ·服务价值成为制造业新的利润增长点 | 第8页 |
| ·虚拟组织成为实践的重要形式和研究方向 | 第8-9页 |
| ·本文的主要研究内容及思路 | 第9页 |
| ·本文的主要研究方法 | 第9-11页 |
| ·文献研究法 | 第9页 |
| ·问卷调查法 | 第9-11页 |
| 第二章 基本概念界定及相关理论文献综述 | 第11-18页 |
| ·基本概念界定 | 第11-13页 |
| ·虚拟经营与虚拟企业 | 第11-12页 |
| ·制造企业 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-18页 |
| ·服务相关理论 | 第13-15页 |
| ·制造企业服务理论 | 第15-18页 |
| 第三章 制造企业服务价值分析 | 第18-26页 |
| ·制造企业服务价值内涵 | 第18-20页 |
| ·制造企业服务及类别 | 第18-19页 |
| ·制造企业服务价值的含义 | 第19-20页 |
| ·基于产品生命周期的制造企业服务价值链 | 第20-22页 |
| ·制造企业服务价值创造的影响因素体系 | 第22-26页 |
| ·制造企业各利益相关者服务互动分析 | 第22-23页 |
| ·制造企业服务系统影响因素体系 | 第23-26页 |
| 第四章 基于虚拟经营的制造企业服务价值创造模式 | 第26-36页 |
| ·虚拟经营—服务外包机制的动因分析 | 第26-29页 |
| ·调查问卷分析 | 第26-27页 |
| ·制造企业外包动因分析—基于问卷调查结果 | 第27-29页 |
| ·基于服务外包的制造企业服务价值创造运营模型 | 第29-32页 |
| ·制造企业服务外包模式选择分析 | 第32-36页 |
| ·制造企业服务外包模式内涵及分类 | 第32-34页 |
| ·影响制造企业服务外包选择的要素 | 第34-36页 |
| 五、制造企业服务价值创造研究的建议 | 第36-40页 |
| ·理论研究建议 | 第36-37页 |
| ·对服务科学研究的建议 | 第36页 |
| ·对服务价值链研究的建议 | 第36-37页 |
| ·制造企业服务活动管理的建议 | 第37-40页 |
| ·对制造企业服务外包的管理建议 | 第37页 |
| ·制造企业服务外包活动各利益主体关系的处理建议 | 第37-40页 |
| 六、结束语 | 第40-42页 |
| ·本研究的主要结论 | 第40页 |
| ·论文创新与不足 | 第40-41页 |
| ·论文的创新点 | 第40页 |
| ·论文的不足 | 第40-41页 |
| ·未来研究方向与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-46页 |
| 在学期间的研究成果 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
