| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| ·研究背景和选题意义 | 第13-16页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·选题意义 | 第14-16页 |
| ·研究思路和框架 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第16页 |
| ·研究框架 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-20页 |
| ·理论研究法 | 第17-19页 |
| ·问卷调查法 | 第19-20页 |
| ·统计分析法 | 第20页 |
| ·本文的创新 | 第20-21页 |
| 第2章 文献综述 | 第21-28页 |
| ·消费者信任研究 | 第21-24页 |
| ·信任的定义 | 第21-22页 |
| ·信任的维度 | 第22-24页 |
| ·感知有用性研究 | 第24-25页 |
| ·感知有用性定义 | 第24-25页 |
| ·感知有用性的应用 | 第25页 |
| ·购买意愿的研究 | 第25-28页 |
| ·消费者购买意愿研究的发展 | 第25-26页 |
| ·购买意愿的影响因素研究 | 第26-28页 |
| 第3章 典型案例分析 | 第28-35页 |
| ·当当网影响消费者购买意愿的运营模式 | 第28-30页 |
| ·当当网的发展历程 | 第28页 |
| ·当当网吸引消费者的运营模式 | 第28-30页 |
| ·京东商城影响消费者购买意愿的运营模式 | 第30-33页 |
| ·京东商城的发展历程 | 第31页 |
| ·京东商城吸引消费者的运营模式 | 第31-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 B2C购物网站消费者购买意愿影响因素的模型建立 | 第35-46页 |
| ·模型假设 | 第35-40页 |
| ·模型建立 | 第40-41页 |
| ·问卷调研 | 第41-46页 |
| ·问卷设计与样本选择 | 第41-42页 |
| ·样本统计 | 第42-46页 |
| 第5章 B2C购物网站消费者购买意愿实证分析 | 第46-73页 |
| ·变量信度与效度分析 | 第46-63页 |
| ·信度分析 | 第46-48页 |
| ·效度分析 | 第48-63页 |
| ·路径分析 | 第63-67页 |
| ·用户信任度回归分析 | 第63-64页 |
| ·感知易用性回归分析 | 第64页 |
| ·感知有用性回归分析 | 第64-65页 |
| ·购买意愿回归分析 | 第65-67页 |
| ·方差分析 | 第67-72页 |
| ·用户特征对用户信任度的方差分析 | 第68-69页 |
| ·用户特征对感知易用性的方差分析 | 第69-70页 |
| ·用户特征对感知有用性的方差分析 | 第70-71页 |
| ·用户特征对购买意愿的方差分析 | 第71-72页 |
| ·实证检验总结 | 第72-73页 |
| 第6章 结论建议和本文研究的不足 | 第73-76页 |
| ·结论 | 第73页 |
| ·管理建议 | 第73-75页 |
| ·本文研究的不足 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-81页 |
| 附录:问卷调查 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第85页 |