| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 1. 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 现状研究 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国内博物馆现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第14-16页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第14页 |
| 1.4.2 案例分析 | 第14页 |
| 1.4.3 实地调研 | 第14页 |
| 1.4.4 理论结合实际 | 第14-15页 |
| 1.4.5 研究流程图 | 第15-16页 |
| 2. 博物馆纪念品概述 | 第16-22页 |
| 2.1. 博物馆纪念品含义 | 第16-17页 |
| 2.2 博物馆纪念品的特征 | 第17-18页 |
| 2.2.1 地域文化性 | 第17页 |
| 2.2.2 艺术性 | 第17页 |
| 2.2.3 实用性 | 第17-18页 |
| 2.2.4 互动性 | 第18页 |
| 2.3 博物馆纪念品的分类 | 第18-21页 |
| 2.3.1 文化复刻品 | 第18-19页 |
| 2.3.2 文化书籍 | 第19-20页 |
| 2.3.3 文化衍生品 | 第20-21页 |
| 2.4 博物馆纪念品开发价值 | 第21-22页 |
| 3. 博物馆顾客与顾客体验价值理论概念 | 第22-26页 |
| 3.1 国内博物馆纪念品与顾客关系分析 | 第22-23页 |
| 3.1.1 博物馆顾客的定位 | 第22页 |
| 3.1.2 博物馆顾客的群体构成 | 第22-23页 |
| 3.2 顾客体验价值理论研究 | 第23-26页 |
| 3.2.1 顾客体验价值的定义 | 第23页 |
| 3.2.2 顾客体验价值的基本特征 | 第23-24页 |
| 3.2.3 顾客体验价值类型 | 第24-26页 |
| 4 博物馆纪念品现状调查与分析 | 第26-38页 |
| 4.1 国内外纪念品现状调查 | 第26-35页 |
| 4.1.1 威廉.华莱士纪念碑 | 第26-28页 |
| 4.1.2. 曼切斯特科学工业博物馆 | 第28-31页 |
| 4.1.3. 英国国家美术馆 | 第31-32页 |
| 4.1.4. 北京故宫博物院 | 第32-35页 |
| 4.2 国内外纪念品设计分析 | 第35-38页 |
| 5. 杭州博物馆纪念品顾客需求分析调查 | 第38-50页 |
| 5.1 问卷调研 | 第38-39页 |
| 5.1.1 问卷调研说明 | 第38页 |
| 5.1.2 问卷人群说明 | 第38-39页 |
| 5.2 杭州博物馆纪念品顾客需求与顾客体验理论关系 | 第39-42页 |
| 5.3 杭州博物顾客群体与消费水平关联分析 | 第42-43页 |
| 5.4 杭州博物馆顾客群体各年龄段需求分析 | 第43-44页 |
| 5.5 博物馆纪念品种类与需求量关系 | 第44-49页 |
| 5.6 总结分析 | 第49-50页 |
| 6. 杭州西湖博物馆纪念品设计策略 | 第50-64页 |
| 6.1 顾客体验理论下杭州西湖博物馆纪念品设计方法流程 | 第50-51页 |
| 6.2 旅游纪念产品设计要素分析 | 第51-52页 |
| 6.2.1 形态要素的分析 | 第51页 |
| 6.2.2 色彩要素的分析 | 第51页 |
| 6.2.3 材质要素的分析 | 第51-52页 |
| 6.2.4 包装要素的分析 | 第52页 |
| 6.3 基于顾客象征性价值需求的纪念品设计分析 | 第52-55页 |
| 6.3.1 杭州西湖景区特色文化内涵 | 第52-54页 |
| 6.3.2 博物馆纪念品价格与种类 | 第54-55页 |
| 6.4 基于顾客实用价值需求的纪念品设计分析 | 第55-60页 |
| 6.4.1 博物馆纪念品实用功能种类 | 第56-58页 |
| 6.4.2 实用功能造型与文化特色相结合 | 第58-60页 |
| 6.5 基于顾客享乐性价值需求的纪念品设计分析 | 第60-64页 |
| 6.5.1 博物馆纪念品系列化设计与陈列展示 | 第60-62页 |
| 6.5.2 博物馆纪念品互动性体验性 | 第62-64页 |
| 7. 结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-70页 |