温州移动公司绩效管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究综述 | 第12-13页 |
| ·研究内容和研究思路 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效管理理论及绩效管理方法阐述 | 第16-24页 |
| ·绩效概念阐述 | 第16-18页 |
| ·绩效管理概念阐述 | 第18-20页 |
| ·绩效管理方法综述 | 第20-24页 |
| ·目标管理法 | 第20-21页 |
| ·关键业绩指标法 | 第21页 |
| ·平衡记分卡 | 第21-22页 |
| ·360 度绩效考核 | 第22-24页 |
| 第3章 温州移动绩效管理现状及调查分析 | 第24-42页 |
| ·温州移动概述 | 第24-26页 |
| ·温州移动简介 | 第24页 |
| ·温州移动部门设置 | 第24-26页 |
| ·温州移动绩效管理现状 | 第26页 |
| ·绩效考核的计算方法 | 第26-28页 |
| ·月度绩效考核得分计算 | 第26-27页 |
| ·半年（年度）绩效考核得分计算 | 第27页 |
| ·绩效（评估）奖金分配 | 第27-28页 |
| ·员工绩效管理调查 | 第28-35页 |
| ·调查准备及调查问卷设计 | 第28-29页 |
| ·调查结果统计 | 第29-35页 |
| ·调查结果分析 | 第35-42页 |
| ·对绩效管理理解不足 | 第35-36页 |
| ·缺乏有效的绩效辅导与沟通 | 第36-37页 |
| ·绩效考核指标设计存在缺陷 | 第37页 |
| ·绩效结果应用不系统 | 第37-38页 |
| ·绩效管理重结果轻过程，忽视员工发展需要 | 第38-39页 |
| ·员工学历偏低、缺乏高水平专业人才 | 第39-40页 |
| ·员工对绩效管理体系不满意度较高 | 第40-42页 |
| 第4章 温州移动公司绩效考评体系的改进 | 第42-56页 |
| ·绩效管理改进原则及改进思路 | 第42页 |
| ·绩效管理改进原则 | 第42页 |
| ·绩效管理改进思路 | 第42页 |
| ·温州移动绩效管理体系的改进措施 | 第42-56页 |
| ·对县营业点的绩效管理改进 | 第43-45页 |
| ·对中层干部、管控、前端和后端部门绩效管理的改进 | 第45-51页 |
| ·应用平衡积分卡的具体执行 | 第51-55页 |
| ·绩效沟通管理调整 | 第55-56页 |
| 第5章 结束语 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
