| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 主要符号对照表 | 第7-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法与主要研究内容 | 第10-12页 |
| ·主要研究方法 | 第10-11页 |
| ·主要研究内容 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-20页 |
| ·口碑的研究综述 | 第12-13页 |
| ·口碑影响力的研究综述 | 第13-14页 |
| ·网络口碑的研究综述 | 第14-16页 |
| ·传统口碑与网络口碑 | 第14-15页 |
| ·网络口碑的定义 | 第15-16页 |
| ·网络口碑的表现形式 | 第16页 |
| ·网络口碑影响力的研究综述 | 第16-20页 |
| ·传统口碑影响力与网络口碑影响力 | 第16-17页 |
| ·网络口碑影响力构成因子的研究 | 第17页 |
| ·网络口碑影响力的影响因素的研究 | 第17-20页 |
| 第3章 理论分析与研究假设 | 第20-30页 |
| ·网络口碑影响力的界定及构成因子 | 第20-22页 |
| ·网络口碑经济力 | 第20-21页 |
| ·网络口碑社会力 | 第21-22页 |
| ·网络口碑便捷力 | 第22页 |
| ·网络口碑影响力的影响因素与研究假设 | 第22-29页 |
| ·网络口碑传播者特征 | 第23-25页 |
| ·网络口碑信息自身特征 | 第25-27页 |
| ·网络口碑接收者特征 | 第27-28页 |
| ·传接双方的关系强度 | 第28-29页 |
| ·模型设计 | 第29-30页 |
| 第4章 实证设计与数据分析 | 第30-46页 |
| ·实验设计 | 第30-31页 |
| ·问卷设计 | 第30页 |
| ·实验过程 | 第30-31页 |
| ·描述性统计 | 第31-34页 |
| ·样本构成 | 第31-33页 |
| ·描述性统计分析 | 第33-34页 |
| ·数据分析 | 第34-45页 |
| ·信度检验 | 第34-35页 |
| ·效度检验 | 第35-37页 |
| ·相关系数分析(err relation Analysis) | 第37-41页 |
| ·逐步线性回归分析 | 第41-45页 |
| ·结论探讨 | 第45-46页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| ·研究结果总结 | 第46页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
| 关于网络口碑影响力的影响因素的调查问卷 | 第53-56页 |
| 个人简历 | 第56页 |