| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·选题背景 | 第10-16页 |
| ·研究对象 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-13页 |
| ·冷链物流国内外发展现状与趋势 | 第13-16页 |
| ·论文研究思路及主要内容 | 第16-18页 |
| ·论文研究思路 | 第16页 |
| ·论文研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 理论分析研究 | 第18-29页 |
| ·冷链物流理论分析 | 第18-23页 |
| ·冷链物流的含义及特点 | 第18-19页 |
| ·冷链物流的构成 | 第19-21页 |
| ·冷链物流必须满足的条件 | 第21-22页 |
| ·冷链物流在我国的发展历程 | 第22-23页 |
| ·质量工程理论研究 | 第23-29页 |
| ·质量管理定义及特性 | 第23-24页 |
| ·全面质量管理 | 第24-26页 |
| ·物流质量管理 | 第26-27页 |
| ·物流质量六西格玛管理 | 第27-29页 |
| 第3章 医药冷链物流质量管理体系构建 | 第29-49页 |
| ·医药冷链物流质量管理现状 | 第29-33页 |
| ·医药冷链物流发展现状 | 第29-32页 |
| ·医药冷链物流质量管理现状 | 第32-33页 |
| ·医药冷链物流质量管理内容、特点及原则 | 第33-37页 |
| ·医药冷链物流质量管理内容 | 第33-34页 |
| ·医药冷链物流质量管理特点 | 第34-35页 |
| ·医药冷链物流质量管理原则 | 第35-37页 |
| ·医药冷链物流质量环管理体系构建 | 第37-41页 |
| ·基于PDCA循环的医药冷链物流质量环分析 | 第37-38页 |
| ·医药冷链物流质量管理体系构建 | 第38-41页 |
| ·基于质量波动理论的影响要素分析 | 第41-49页 |
| ·"人"影响要素分析 | 第42-43页 |
| ·"机"影响要素分析 | 第43-44页 |
| ·"料"影响要素分析 | 第44-45页 |
| ·"法"影响要素分析 | 第45-47页 |
| ·"环"影响要素分析 | 第47页 |
| ·"测"影响要素分析 | 第47-49页 |
| 第4章 医药冷链物流质量管理信息系统框架建设 | 第49-64页 |
| ·需求分析 | 第49页 |
| ·关键技术支持 | 第49-51页 |
| ·Java编程语言 | 第49-50页 |
| ·Eclipse开发平台 | 第50页 |
| ·SQL Server 2005数据库技术 | 第50-51页 |
| ·C/S系统架构 | 第51页 |
| ·系统框架设计与实现 | 第51-58页 |
| ·质量管理信息系统数据库设计 | 第58-61页 |
| ·关键功能模块实现 | 第61-64页 |
| 第5章 TQM与六西格玛协同质量管理模式探析 | 第64-70页 |
| ·TQM与六西格玛质量管理方法比较分析 | 第64-65页 |
| ·引言 | 第64-65页 |
| ·TQM与六西格玛质量管理方法区别与联系 | 第65页 |
| ·TQM与六西格玛管理集成协同基础 | 第65-66页 |
| ·TQM与六西格玛质量协同管理战略思路 | 第66-67页 |
| ·TQM与六西格玛质量协同物流管理步骤 | 第67-70页 |
| 第6章 基于TQM与六西格玛质量协同管理的质量改进案例分析 | 第70-86页 |
| ·案例背景 | 第70-71页 |
| ·医药冷链配送质量评价指标体系构建 | 第71-76页 |
| ·指标体系构建参考标准 | 第71页 |
| ·指标体系构建 | 第71-74页 |
| ·指标重要程度确定 | 第74-76页 |
| ·基于6σ与TQM集成管理模式的实施 | 第76-86页 |
| ·定义阶段 | 第76-77页 |
| ·测量阶段 | 第77-79页 |
| ·分析阶段 | 第79-82页 |
| ·改进阶段 | 第82-84页 |
| ·控制阶段 | 第84-86页 |
| 第7章 总结与展望 | 第86-88页 |
| ·全文总结 | 第86页 |
| ·研究展望 | 第86-88页 |
| 参考文献 | 第88-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及参加的科研情况 | 第92页 |