| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-10页 |
| 第1章 建设银行郑州分行信用卡业务推广环境分析 | 第10-21页 |
| ·我国银行信用卡行业现状及趋势分析 | 第10-14页 |
| ·信用卡业务推广现状 | 第10-11页 |
| ·信用卡业务发展趋势 | 第11-14页 |
| ·建设银行郑州分行信用卡业务推广现状分析 | 第14-21页 |
| ·建设银行郑州分行龙卡及其相关产品 | 第14-15页 |
| ·建设银行郑州分行的业务框架 | 第15-16页 |
| ·建设银行郑州分行信用卡现有推广策略 | 第16-21页 |
| 第2章 建行郑州分行信用卡推广存在的问题及原因分析 | 第21-27页 |
| ·信用卡风险管理滞后 | 第21页 |
| ·信用卡收费不合理 | 第21-23页 |
| ·品牌优势不足 | 第23-24页 |
| ·推广模式创新不够 | 第24页 |
| ·信用卡产品同质化 | 第24-25页 |
| ·优质客户流失 | 第25-27页 |
| 第3章 完善建设银行郑州分行信用卡业务推广的措施 | 第27-37页 |
| ·国外银行信用卡品牌推广经验的借鉴 | 第27-30页 |
| ·树立鲜明的品牌形象 | 第27页 |
| ·不断拓展延伸服务 | 第27-28页 |
| ·不断进行产品创新 | 第28-29页 |
| ·依靠科技投入改善用卡环境 | 第29-30页 |
| ·提升品牌内涵 | 第30页 |
| ·差异化推广 | 第30-32页 |
| ·准确的品牌定位 | 第30-31页 |
| ·创造客户差异 | 第31页 |
| ·为客户创造价值 | 第31页 |
| ·建置客户细分系统 | 第31-32页 |
| ·加强风险管理 | 第32-34页 |
| ·经营风险管理与防范 | 第33页 |
| ·客户风险管理与防范 | 第33-34页 |
| ·合作商户风险管理与防范 | 第34页 |
| ·完善增值服务系统 | 第34-36页 |
| ·创新增值业务内容 | 第34-35页 |
| ·降低增值收费标准 | 第35页 |
| ·准确的客户定位 | 第35-36页 |
| ·国际合作 | 第36-37页 |
| ·可能性分析 | 第36页 |
| ·合作经营方式 | 第36-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |