B2C电子商务与第三方物流合作绩效影响机制研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 目录 | 第10-14页 |
| 图目录 | 第14-15页 |
| 表目录 | 第15-18页 |
| 1 绪论 | 第18-30页 |
| ·研究背景 | 第18-21页 |
| ·实践背景 | 第18-19页 |
| ·理论背景 | 第19-21页 |
| ·研究问题的提出 | 第21-22页 |
| ·研究目的和意义 | 第22-23页 |
| ·研究目的 | 第22页 |
| ·研究意义 | 第22-23页 |
| ·研究方法和研究结构 | 第23-27页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·技术路线图 | 第24-27页 |
| ·本文主要创新点 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 2 文献综述 | 第30-64页 |
| ·B2C电子商务与第三方物流的界定 | 第30-35页 |
| ·B2C电子商务的界定 | 第30-32页 |
| ·第三方物流概念的界定 | 第32-33页 |
| ·B2C电子商务与第三方物流合作关系的界定 | 第33-35页 |
| ·B2C电子商务与第三方物流合作关系的形成理论 | 第35-42页 |
| ·交易成本理论 | 第36-37页 |
| ·企业资源基础论 | 第37-38页 |
| ·核心能力理论 | 第38-39页 |
| ·价值链理论 | 第39-40页 |
| ·协同理论 | 第40-41页 |
| ·其他理论 | 第41-42页 |
| ·B2C电子商务与第三方物流合作绩效的测评方法 | 第42-49页 |
| ·供应链运作参考模型(SCOR) | 第42-43页 |
| ·供应链平衡计分卡模型(SC-BSC) | 第43-45页 |
| ·合作景框模型 | 第45页 |
| ·互动评价模型 | 第45-47页 |
| ·贡文伟等人的绩效测量模型 | 第47-48页 |
| ·其他评价方法 | 第48-49页 |
| ·B2C与第三方物流合作绩效影响机制的文献综述 | 第49-56页 |
| ·基于组织和关系的研究 | 第49-50页 |
| ·物流外包二维影响因素模型 | 第50-51页 |
| ·关系营销理论 | 第51-52页 |
| ·社会交换理论 | 第52-53页 |
| ·其他理论 | 第53-56页 |
| ·关系质量的文献综述 | 第56-60页 |
| ·关系质量的定义 | 第56-57页 |
| ·关系质量的测量维度 | 第57-58页 |
| ·关系质量的理论基础 | 第58-60页 |
| ·关系认知和外部环境的文献综述 | 第60-63页 |
| ·关系认知的文献综述 | 第60-62页 |
| ·外部环境的文献综述 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 3 研究模型与假设 | 第64-80页 |
| ·理论依据和研究模型 | 第64-68页 |
| ·研究模型的构建 | 第66页 |
| ·研究模型的特点 | 第66-68页 |
| ·变量定义 | 第68-73页 |
| ·本文对关系质量的定义 | 第68-69页 |
| ·本文对合作绩效的定义 | 第69-71页 |
| ·本文对关系认知的定义 | 第71-72页 |
| ·本文对外部环境的定义 | 第72-73页 |
| ·研究假设的提出 | 第73-77页 |
| ·关系认知与关系质量 | 第73-74页 |
| ·关系质量与合作绩效 | 第74-75页 |
| ·关系质量与关系认知、合作绩效 | 第75-76页 |
| ·外部环境与关系认知、关系质量 | 第76-77页 |
| ·研究假设的汇总 | 第77-80页 |
| 4 问卷设计 | 第80-106页 |
| ·问卷设计思路 | 第80-82页 |
| ·初始测量题项 | 第82-86页 |
| ·自变量：关系认知 | 第82页 |
| ·因变量：合作绩效 | 第82-84页 |
| ·中介变量：关系质量 | 第84-85页 |
| ·调节变量：外部环境 | 第85-86页 |
| ·小规模专家访谈 | 第86-94页 |
| ·访谈目的 | 第86-87页 |
| ·访谈过程 | 第87-88页 |
| ·访谈结果 | 第88-91页 |
| ·初始测量量表 | 第91-94页 |
| ·前测及最终问卷形成 | 第94-101页 |
| ·概述 | 第94-95页 |
| ·题项分析 | 第95-96页 |
| ·探索性因子分析 | 第96-100页 |
| ·信度分析 | 第100-101页 |
| ·最终问卷形成 | 第101页 |
| ·正式问卷分析流程 | 第101-106页 |
| ·描述性统计分析 | 第101-102页 |
| ·信度和效度分析 | 第102-103页 |
| ·相关分析 | 第103页 |
| ·线性回归分析 | 第103-106页 |
| 5 正式问卷分析与假设检验 | 第106-150页 |
| ·最终问卷发放与数据收集 | 第106-108页 |
| ·问卷发放对象和样本大小 | 第106页 |
| ·问卷发放方式和渠道 | 第106-107页 |
| ·问卷回收情况 | 第107-108页 |
| ·描述性统计分析和正态分布检验 | 第108-116页 |
| ·样本数据的描述性统计分析 | 第108-114页 |
| ·样本数据的正态分布检验 | 第114-116页 |
| ·问卷量表的信度和效度分析 | 第116-127页 |
| ·信度和效度分析的基本要求 | 第116-117页 |
| ·关系认知的信度和效度分析 | 第117-119页 |
| ·合作绩效的信度和效度分析 | 第119-121页 |
| ·关系质量的信度和效度分析 | 第121-124页 |
| ·外部环境的信度和效度分析 | 第124-127页 |
| ·变量间的相关分析 | 第127-130页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第130-147页 |
| ·关系认知与关系质量的关系检验 | 第130-134页 |
| ·关系质量与合作绩效的关系检验 | 第134-137页 |
| ·关系质量的中介作用检验 | 第137-142页 |
| ·外部环境的调节作用检验 | 第142-147页 |
| ·假设检验结果汇总 | 第147-148页 |
| ·本章小结 | 第148-150页 |
| 6 结论与展望 | 第150-156页 |
| ·研究结果讨论 | 第150-153页 |
| ·关系认知与关系质量的关系讨论 | 第150-151页 |
| ·关系质量与合作绩效的关系讨论 | 第151页 |
| ·关系质量起中介作用的解释与讨论 | 第151-152页 |
| ·外部环境起调节作用的解释与讨论 | 第152-153页 |
| ·研究的主要结论 | 第153页 |
| ·研究的不足和对未来的展望 | 第153-156页 |
| ·本研究的不足 | 第153-154页 |
| ·对未来研究的展望 | 第154-156页 |
| 参考文献 | 第156-166页 |
| 附录 | 第166-172页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第172页 |
