| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-11页 |
| 第一章 电子政务的概念及相关理论 | 第11-16页 |
| ·电子政务的概念、组成、实质与特点 | 第11-13页 |
| ·电子政务建设分析的理论基础 | 第13-16页 |
| ·新公共服务理论 | 第13-14页 |
| ·新公共管理理论 | 第14页 |
| ·电子政务行政生态学理论 | 第14页 |
| ·顾客满意度理论 | 第14-16页 |
| 第二章 我国电子政务发展现状分析 | 第16-26页 |
| ·案例分析:青岛市电子政务发展现状及问题研究 | 第16-21页 |
| ·青岛市电子政务建设概况 | 第16页 |
| ·政务信息公开现状 | 第16-18页 |
| ·在线办事现状 | 第18页 |
| ·公众参与现状 | 第18-19页 |
| ·青岛市电子政务的主要特点 | 第19-20页 |
| ·青岛市电子政务存在问题 | 第20-21页 |
| ·我国电子政务发展现状 | 第21-22页 |
| ·我国电子政务存在的问题 | 第22-24页 |
| ·数字鸿沟和信息孤岛问题 | 第23-24页 |
| ·立法滞后 | 第24页 |
| ·安全标准问题 | 第24页 |
| ·电子政务发展中的难点与制约因素 | 第24-26页 |
| ·电子政务一体化和数字鸿沟问题 | 第24-25页 |
| ·个人隐私、安全认证问题 | 第25-26页 |
| 第三章 国外电子政务发展的经验借鉴 | 第26-30页 |
| ·国外电子政务发展的现状 | 第26页 |
| ·国外电子政务发展的特点 | 第26-27页 |
| ·国外电子政务最新研究进展 | 第27-28页 |
| ·国外电子政务经验借鉴 | 第28-30页 |
| ·以政府业务流为主线,遵循"慎审规划,小步快走"战略 | 第28页 |
| ·确立电子政务发展的优先级,建立政府与企业之间合作关系 | 第28-29页 |
| ·以标准化和规范化的方法发展电子政务,加强安全性管理 | 第29-30页 |
| 第四章 我国发展电子政务的对策及趋势分析 | 第30-38页 |
| ·解决我国电子政务存在问题的对策 | 第30-33页 |
| ·加强落后地区的电子政务建设,缩小"数字鸿沟" | 第30-31页 |
| ·要加强资源整合工作,消除"信息孤岛" | 第31页 |
| ·加强电子政务广泛应用 | 第31-32页 |
| ·统一领导、统筹规划,打破部门之间界限 | 第32-33页 |
| ·建立健全法律体系,加强电子政务队伍建设,培养专业人才 | 第33页 |
| ·我国电子政务发展趋势分析 | 第33-38页 |
| ·应用重点向"对外服务"转变,应用"单一窗口"与"一站到底" | 第33-34页 |
| ·消除"数字鸿沟",促进社会的信息平等,确保公开和透明 | 第34-35页 |
| ·解决信息化条块分割,实现上下对接,加强监督 | 第35-36页 |
| ·实施人才战略,推行政府CIO体制 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
