| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 绪论 | 第5-12页 |
| (一) 论文选题的背景 | 第5-6页 |
| (二) 论文研究的意义 | 第6-7页 |
| (三) 国内外有关研究现状 | 第7-10页 |
| (四) 论文的研究方法 | 第10-12页 |
| 一、电子政务与政务流程的内涵和互动机制 | 第12-20页 |
| (一) 电子政务的内涵 | 第12-14页 |
| (二) 政务流程的内涵 | 第14-18页 |
| (三) 两者的互动机制 | 第18-20页 |
| 二、传统政务流程的特性与缺陷 | 第20-23页 |
| (一) 传统政务流程的特性 | 第20-21页 |
| (二) 传统政务流程的缺陷 | 第21-23页 |
| 三、利用电子政务优化政务流程的优势和原则 | 第23-28页 |
| (一) 利用电子政务优化政务流程的优势 | 第23-26页 |
| (二) 利用电子政务优化政务流程的原则 | 第26-28页 |
| 四、利用电子政务优化政务流程的途径和策略思考 | 第28-35页 |
| (一) 利用电子政务优化政务流程的途径 | 第28-31页 |
| (二) 利用电子政务优化政务流程的策略思考 | 第31-35页 |
| 结论 | 第35-36页 |
| 致谢 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 作者简介 | 第39页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第39-40页 |