| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·国外研究情况 | 第13-14页 |
| ·国内研究情况 | 第14-15页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| 第2章 商业银行信用卡风险管理的理论分析 | 第17-23页 |
| ·信息不对称导致“劣户驱逐良户” | 第17-19页 |
| ·信用卡业务中的信息不对称现象分析 | 第17-18页 |
| ·信息不对称理论下信用风险的形成机理 | 第18-19页 |
| ·委托代理问题导致外包风险增加 | 第19-20页 |
| ·信用卡业务中的委托代理问题分析 | 第19页 |
| ·委托代理理论下外包风险的形成机理 | 第19-20页 |
| ·信用卡粗犷式经营模式导致内部风险扩大 | 第20-23页 |
| ·信用卡业务的粗放式经营模式现状分析 | 第20-22页 |
| ·粗犷式经营模式下内部风险的形成机理 | 第22-23页 |
| 第3章 建设银行湖南分行信用卡风险管理现状分析 | 第23-32页 |
| ·建设银行湖南分行信用卡业务基本情况 | 第23-25页 |
| ·客户数量不断增多且发卡规模快速增长 | 第23页 |
| ·业务总量稳步增长且资产质量持续改善 | 第23-24页 |
| ·业务收入稳步提高 | 第24-25页 |
| ·风险控制能力进一步增强 | 第25页 |
| ·建设银行湖南分行信用卡风险管理架构分析 | 第25-28页 |
| ·风险管理组织体系 | 第25-26页 |
| ·风险管理运作流程 | 第26-27页 |
| ·风险管理技术手段 | 第27-28页 |
| ·风险管理人员素质 | 第28页 |
| ·建设银行湖南分行信用卡管理面临的主要风险 | 第28-32页 |
| ·欺诈风险 | 第28-29页 |
| ·信用风险 | 第29-30页 |
| ·操作风险 | 第30-31页 |
| ·中介机构交易风险 | 第31-32页 |
| 第4章 建设银行湖南分行信用卡风险管理存在的问题及原因分析 | 第32-41页 |
| ·建设银行湖南分行信用卡风险管理存在的问题 | 第32-36页 |
| ·信用卡贷前审核期存在的问题 | 第32-33页 |
| ·信用卡账户管理期存在的问题 | 第33-34页 |
| ·信用卡贷后管理期存在的问题 | 第34-36页 |
| ·建设银行湖南分行信用卡风险管理存在问题的原因 | 第36-41页 |
| ·尚未形成全面的信用卡风险管理理念 | 第36-37页 |
| ·信用卡风险管理组织体系不健全 | 第37-38页 |
| ·信用卡风险管理技术不先进 | 第38-39页 |
| ·信用卡业务发展外部环境建设滞后 | 第39-41页 |
| 第5章 完善建设银行湖南分行信用卡风险管理的对策 | 第41-47页 |
| ·倡导全面的信用卡风险管理理念 | 第41-42页 |
| ·理顺信用卡风险管理组织体系 | 第42-43页 |
| ·创新信用卡风险管理技术手段 | 第43-45页 |
| ·加强信用卡风险管理外部环境建设 | 第45-47页 |
| ·加快个人信用体系建设 | 第45页 |
| ·完善相关立法 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |