| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-17页 |
| ·国外政务服务研究综述 | 第14-15页 |
| ·国内政务服务研究综述 | 第15-16页 |
| ·无边界理论应用研究综述 | 第16-17页 |
| ·研究内容及方法 | 第17-18页 |
| ·本文的章节安排 | 第18-19页 |
| 第2章 政务服务中心的兴起与发展 | 第19-28页 |
| ·国外政务服务中心分析 | 第19-20页 |
| ·国外政务服务中心的诞生 | 第19页 |
| ·国外政务服务中心的发展 | 第19-20页 |
| ·国内政务服务中心产生的背景 | 第20-22页 |
| ·市场经济发展的需要 | 第20页 |
| ·政府管理创新的结果 | 第20-21页 |
| ·行政审批制度改革的推进 | 第21页 |
| ·行政许可法的实施 | 第21-22页 |
| ·政务服务中心的目标取向 | 第22-24页 |
| ·优化环境建设服务政府 | 第22-23页 |
| ·提高效率建设效能政府 | 第23页 |
| ·依法行政建设法治政府 | 第23-24页 |
| ·预防腐败建设廉洁政府 | 第24页 |
| ·政务服务中心的组织设计 | 第24-26页 |
| ·政务服务中心的内部结构 | 第25页 |
| ·政务服务中心的人员组成 | 第25-26页 |
| ·政务服务中心的制度设计 | 第26页 |
| ·本章小结 | 第26-28页 |
| 第3章 无边界组织理论对政务服务中心建设的启示 | 第28-37页 |
| ·无边界组织理论的基本内容 | 第28-30页 |
| ·垂直边界 | 第28-29页 |
| ·水平边界 | 第29页 |
| ·外部边界 | 第29-30页 |
| ·地理边界 | 第30页 |
| ·无边界组织理论的特征分析 | 第30-33页 |
| ·政务服务中心建设与无边界组织理论的耦合性 | 第33-36页 |
| ·理念的耦合 | 第33-35页 |
| ·组织设计的耦合 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 无边界组织理论视角下郴州市政务服务中心存在的问题 | 第37-41页 |
| ·垂直边界障碍授权不到位 | 第37-38页 |
| ·水平边界障碍整合不到位 | 第38-39页 |
| ·外部边界障碍公信力不够 | 第39页 |
| ·地理边界障碍电子政务运用不足 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 无边界组织理论视角下的郴州市政务服务中心再造对策 | 第41-51页 |
| ·打破垂直边界障碍实行首席代表制 | 第41-43页 |
| ·打破水平边界障碍实行并联审批 | 第43-46页 |
| ·打破外部边界障碍加强信息公开 | 第46页 |
| ·打破地理边界障碍推进政务服务电子化 | 第46-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |