| 表目录 | 第1-6页 |
| 图目录 | 第6-7页 |
| 中文摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的问题与目的 | 第10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-12页 |
| ·研究对象、范围与方法 | 第12页 |
| ·研究结构与内容 | 第12-14页 |
| 第二章 服务外包相关理论与国际经验考察 | 第14-28页 |
| ·服务外包的相关理论 | 第14-19页 |
| ·国外服务外包业的发展经验与模式比较 | 第19-28页 |
| 第三章 中国服务外包业的发展演进与趋势分析 | 第28-34页 |
| ·中国服务外包业兴起的背景、演进过程与趋势 | 第28-30页 |
| ·中国服务外包业发展的主要模式与特征 | 第30-34页 |
| 第四章 中国服务外包业的"城市战略型模式"经验考察与借鉴——大连模式考察与分析 | 第34-38页 |
| ·大连服务外包业的发展背景与历程 | 第34-35页 |
| ·大连服务外包业的发展模式与特征 | 第35-36页 |
| ·大连发展服务外包业的经验总结 | 第36-38页 |
| 第五章 宁波服务外包业扩大发展的基础与条件分析 | 第38-44页 |
| ·宁波服务外包业的发展历程 | 第38-40页 |
| ·宁波发展服务外包业的内外部条件 | 第40-42页 |
| ·宁波发展服务外包业存在的问题 | 第42-44页 |
| 第六章 宁波服务外包业的"城市战略型模式"选择的要素分析——通过与大连比较的深入发现 | 第44-55页 |
| ·宁波与大连服务外包业的总量与结构比较 | 第44-48页 |
| ·宁波与大连服务外包发展的环境比较分析 | 第48-49页 |
| ·宁波与大连服务外包业的人员比较分析 | 第49-50页 |
| ·宁波与大连服务外包业的成本比较分析 | 第50-51页 |
| ·宁波与大连服务外包业的经济贡献度比较分析 | 第51-55页 |
| 第七章 结论、建议与展望 | 第55-60页 |
| ·国内外服务外包业的成功经验对宁波的启示 | 第55-56页 |
| ·宁波发展服务外包业的再定位与模式选择 | 第56-57页 |
| ·宁波发展服务外包业的对策建议与未来展望 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |