中国饭店市场PMS的品牌认知研究
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 导论 | 第12-21页 |
| ·选题原因 | 第12-15页 |
| ·信息技术在饭店产业中得到广泛应用 | 第12页 |
| ·饭店管理信息系统成为饭店现代管理的支撑 | 第12-13页 |
| ·PMS在饭店中得到普遍应用 | 第13-14页 |
| ·中国市场上涌现出大量的PMS品牌 | 第14-15页 |
| ·研究问题的界定 | 第15-16页 |
| ·研究价值 | 第16-17页 |
| ·理论价值 | 第16页 |
| ·实践价值 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第17-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·文献研究 | 第19页 |
| ·实证研究 | 第19-20页 |
| ·创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 PMS的文献回顾 | 第21-29页 |
| ·国外关于PMS的研究文献 | 第21-24页 |
| ·PMS的作用 | 第21-22页 |
| ·PMS的功能 | 第22页 |
| ·PMS的市场 | 第22-23页 |
| ·PMS的新技术 | 第23页 |
| ·PMS的选择标准 | 第23-24页 |
| ·PMS的个案研究 | 第24页 |
| ·国内关于PMS的研究文献 | 第24-28页 |
| ·PMS的作用 | 第25-26页 |
| ·PMS的功能 | 第26-27页 |
| ·PMS的建设 | 第27页 |
| ·PMS的个案研究 | 第27-28页 |
| ·国内外PMS文献研究述评 | 第28-29页 |
| 第3章 品牌认知的理论基础 | 第29-40页 |
| ·认知与信息加工范式 | 第29-31页 |
| ·认知 | 第29-30页 |
| ·信息加工范式 | 第30-31页 |
| ·品牌与品牌的价值规定 | 第31-33页 |
| ·品牌认知的概念 | 第33-34页 |
| ·品牌认知理论 | 第34-37页 |
| ·品牌认知的梯度分布 | 第34页 |
| ·Graveyard模型 | 第34-35页 |
| ·品牌认知矩阵 | 第35-37页 |
| ·本文的研究假设 | 第37-40页 |
| 第4章 中国饭店市场PMS品牌认知的实证研究 | 第40-59页 |
| ·问卷研究 | 第40-52页 |
| ·研究基本情况 | 第40-42页 |
| ·问卷数据分析 | 第42-52页 |
| ·访谈研究 | 第52-56页 |
| ·访谈的基本情况 | 第53-54页 |
| ·访谈结论整理 | 第54-56页 |
| ·实证研究的结论 | 第56-59页 |
| ·问卷研究的结论 | 第57页 |
| ·访谈的结论 | 第57-59页 |
| 第5章 提升PMS品牌认知的对策建议 | 第59-65页 |
| ·影响PMS品牌认知的因素 | 第59-62页 |
| ·饭店的规模、档次和类型 | 第59页 |
| ·饭店从业人员对PMS市场的熟悉程度 | 第59-60页 |
| ·PMS的市场占有率 | 第60页 |
| ·PMS供应商和产品的市场定位 | 第60页 |
| ·供应商提供的产品和服务 | 第60-61页 |
| ·PMS的投入产出比 | 第61页 |
| ·供应商选择的促销方式和渠道 | 第61-62页 |
| ·提升PMS品牌认知的对策 | 第62-65页 |
| ·明确品牌认知在营销活动中的重要性 | 第62页 |
| ·提升现有客户对品牌的认知 | 第62-63页 |
| ·增强市场开拓能力 | 第63页 |
| ·满足饭店对PMS产品和服务的需求 | 第63-64页 |
| ·建立校企合作项目 | 第64-65页 |
| 第6章 研究的结论与展望 | 第65-67页 |
| ·研究结论 | 第65页 |
| ·研究的局限性 | 第65-66页 |
| ·研究样本的局限 | 第66页 |
| ·问卷设计的局限 | 第66页 |
| ·研究内容的局限 | 第66页 |
| ·研究展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-74页 |
| 附录 | 第74-80页 |
| 附录1 | 第74-79页 |
| 附录2 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 指导教师评语 | 第81页 |
