消费者重复购买行为影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景和现状 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究现状 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·技术路线 | 第10-12页 |
| 2 重复购买行为文献综述 | 第12-25页 |
| ·重复购买行为 | 第12-14页 |
| ·重复购买行为与意向的区别 | 第12页 |
| ·重复购买行为与品牌承诺的区别 | 第12-13页 |
| ·重复购买行为与品牌忠诚的区别 | 第13-14页 |
| ·重复购买行为的测量 | 第14页 |
| ·顾客满意 | 第14-17页 |
| ·顾客满意的概念 | 第14-16页 |
| ·顾客满意的测量 | 第16-17页 |
| ·顾客满意和重复购买行为关系的调节因素 | 第17-24页 |
| ·转换障碍 | 第17-21页 |
| ·品牌偏好 | 第21-22页 |
| ·感知便利 | 第22-24页 |
| ·感知质量 | 第24-25页 |
| 3 模型构建 | 第25-33页 |
| ·结构模型 | 第25-27页 |
| ·相关假设 | 第27-29页 |
| ·变量测量指标 | 第29-32页 |
| ·研究方法 | 第32-33页 |
| 4 实证研究 | 第33-52页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·样本基本特征 | 第34-35页 |
| ·量表质量检测 | 第35-39页 |
| ·因子分析 | 第35-37页 |
| ·信度分析 | 第37-38页 |
| ·效度分析 | 第38-39页 |
| ·结构方程模型与直接影响假设检验 | 第39-46页 |
| ·相关性检验 | 第40页 |
| ·结构方程模型检验 | 第40-46页 |
| ·调节影响假设检验 | 第46-50页 |
| ·分析方法选择依据 | 第47页 |
| ·交互作用分析 | 第47-50页 |
| ·结果分析与模型修正 | 第50-52页 |
| ·结果分析 | 第50-51页 |
| ·模型修正 | 第51-52页 |
| 5 结论与展望 | 第52-58页 |
| ·研究结论 | 第52-53页 |
| ·学术创新和实践意义 | 第53-56页 |
| ·学术创新 | 第53-54页 |
| ·实践意义 | 第54-56页 |
| ·研究局限和未来展望 | 第56-58页 |
| ·研究局限 | 第56页 |
| ·未来展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 附录A 调查问卷 | 第64-67页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
