| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-13页 |
| 第一节 问题的提出 | 第10-11页 |
| 第二节 选题意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究方法 | 第12页 |
| 第四节 框架思路 | 第12-13页 |
| 第二章 城市社区服务概述 | 第13-35页 |
| 第一节 社区服务的理论基础 | 第13-18页 |
| 一、社区理论研究与发展 | 第13-15页 |
| 二、三元社会结构理论 | 第15-17页 |
| 三、有关公共服务的研究 | 第17-18页 |
| 第二节 国内外社区服务的发展情况 | 第18-35页 |
| 一、国内外社区服务发展历程 | 第18-23页 |
| 二、国内社区服务发展存在的问题 | 第23-28页 |
| （一） 概念模糊，目标泛化 | 第23-26页 |
| （二） 多元需求和分散资源的匹配瓶颈 | 第26-27页 |
| （三） 意识淡薄，社会参与低度 | 第27-28页 |
| 三、国外社区服务发展情况 | 第28-33页 |
| （一） 英国的社区照顾 | 第29页 |
| （二） 美国的社区服务 | 第29-31页 |
| （三） 澳大利亚的多民族社区服务 | 第31-32页 |
| （四） 日本的社区服务 | 第32-33页 |
| 四、国内外社区服务比较 | 第33-35页 |
| 第三章 社区服务中心现状研究 | 第35-48页 |
| 第一节 国内其他城市社区服务中心的发展情况 | 第35-43页 |
| 一、政府全控型：宁波的社区服务中心 | 第35-36页 |
| 二、政府主控型：武汉与北京的社区服务中心 | 第36-38页 |
| 三、专业化、多元化模式：香港特别行政区的社区服务中心 | 第38-42页 |
| 四、其他社区服务中心的发展 | 第42-43页 |
| 第二节 国外社区服务中心的管理模式和服务内容 | 第43-48页 |
| 一、多伦多模式 | 第43-45页 |
| 二、德国的“邻里之家”模式 | 第45-46页 |
| 三、美国社区服务中心概况 | 第46-47页 |
| 四、国外社区服务中心发展的借鉴 | 第47-48页 |
| 第四章 上海社区服务中心的功能分析 | 第48-62页 |
| 第一节 上海社区服务中心的发展 | 第48-53页 |
| 一、上海社区服务中心的沿革 | 第48-51页 |
| 二、上海社区服务中心以往功能与成就 | 第51-53页 |
| 第二节 上海社区服务中心功能弱化原因分析 | 第53-56页 |
| 一、上海社区服务中心功能弱化外在背景及发展趋势 | 第53-54页 |
| 二、上海社区服务中心边功能弱化内在原因 | 第54-56页 |
| 第三节 目前上海社区服务中心的服务项目 | 第56-57页 |
| 第四节 上海社区服务中心的功能划分 | 第57-59页 |
| 一、组织协作功能 | 第57-58页 |
| 二、场地设施功能 | 第58-59页 |
| 第五节 上海市社区服务中心功能发展方向 | 第59-62页 |
| 一、解决信息不对称问题 | 第59-60页 |
| 二、规范市场成熟度不高的商业服务 | 第60页 |
| 三、社会团体、社会志愿者的引导与培育 | 第60页 |
| 四、开展社会工作 | 第60页 |
| 五、按需设立社区服务项目 | 第60-62页 |
| 第五章 社区服务中心功能的实现模式 | 第62-68页 |
| 第一节 二种现实模式 | 第62-64页 |
| 一、长宁模式——功能整合，官办官营 | 第62-63页 |
| 二、普陀模式——功能独立，官办民营 | 第63-64页 |
| 第二节 理论实现模式构建 | 第64-68页 |
| 一、构建的依据和原则 | 第64页 |
| 二、构建思路 | 第64-65页 |
| 三、实现设施功能的运作主体选择 | 第65-66页 |
| 四、实现组织功能的体制完善 | 第66页 |
| 五、社区服务中心功能实现的保障机制 | 第66-68页 |
| 第六章 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 附录 1 | 第73-76页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77页 |