| 中文摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7-10页 |
| ·本文研究的背景 | 第7-8页 |
| ·本文研究的目的及意义 | 第8-10页 |
| ·绩效考核的相关理论及研究综述 | 第10-13页 |
| ·绩效考核的主要观点 | 第10-11页 |
| ·国外营销人员绩效考核状况 | 第11-12页 |
| ·国内营销人员绩效考核存在的问题 | 第12-13页 |
| ·本文研究的主要工作 | 第13-14页 |
| 第二章 小鸭集团营销人员绩效考核的现状分析及改革构想 | 第14-21页 |
| ·小鸭集团的基本情况 | 第14-15页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效管理现状及分析 | 第15-17页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效管理的现状 | 第15-16页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效管理的主要问题 | 第16-17页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效管理的改进思路 | 第17-21页 |
| ·基于忠诚的绩效考核观点 | 第17-18页 |
| ·绩效管理的改进思路 | 第18-21页 |
| 第三章 小鸭集团营销人员绩效考核流程及指标体系建立 | 第21-42页 |
| ·绩效考核的原则及流程 | 第21-25页 |
| ·绩效考核的原则 | 第21-22页 |
| ·绩效考核的流程 | 第22-25页 |
| ·绩效考核的内容及指标体系设计 | 第25-28页 |
| ·绩效考核的内容 | 第25-27页 |
| ·绩效考核指标的设计 | 第27-28页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核的指标体系的建立 | 第28-42页 |
| ·工作分析 | 第29-31页 |
| ·因子分析方法在指标体系建立中的应用 | 第31-36页 |
| ·基于因子分析法建立评价指标 | 第36-42页 |
| 第四章 小鸭集团营销人员绩效考核的方法与模型 | 第42-60页 |
| ·企业绩效考核的一般方法 | 第42-49页 |
| ·分级法 | 第43-44页 |
| ·平衡计分卡 | 第44-45页 |
| ·目标管理法 | 第45-46页 |
| ·360 度绩效考核法 | 第46-48页 |
| ·几种方法的优缺点比较 | 第48-49页 |
| ·绩效考核中应注意的问题 | 第49-50页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核系统的设计 | 第50-56页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核的目的和主体的确定 | 第51-52页 |
| ·绩效考核指标权重的确定 | 第52-55页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核流程设计 | 第55-56页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核结果的综合评价 | 第56-60页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核结果确定的步骤 | 第56-58页 |
| ·小鸭集团营销人员绩效考核综合评分值计算 | 第58-60页 |
| 第五章 小鸭集团营销人员绩效考核结果的应用 | 第60-64页 |
| ·绩效考核体系的运行实施 | 第60-61页 |
| ·绩效考核结果运用 | 第61-64页 |
| ·绩效考核结果与员工薪酬挂钩 | 第61页 |
| ·与职业发展规划结合 | 第61-62页 |
| ·绩效考核与教育培训相结合 | 第62页 |
| ·用于员工绩效辅导，提高员工素质 | 第62页 |
| ·作为招聘营销人员的衡量标准 | 第62页 |
| ·用于年度优秀员工的选拔条件 | 第62-63页 |
| ·为企业决策提供依据 | 第63-64页 |
| 结束语 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-73页 |
| 攻读工业工程硕士学位期间发表的论文及科研项目 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |