打造银行核心竞争力—战略、文化和人力资源
| 原创性声明 | 第1页 |
| 关于学位论文使用授权的声明 | 第2-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-8页 |
| (一) 从中国银行业竞争力排名说起 | 第6-8页 |
| (二) 招商银行简介 | 第8页 |
| 二、现代商业银行核心竞争力的理论及其发展趋势 | 第8-14页 |
| (一) 从竞争能力到核心竞争力 | 第8-10页 |
| (二) 商业银行核心竞争力 | 第10-14页 |
| 三、战略管理是核心竞争力的关键 | 第14-31页 |
| (一) 战略管理与核心竞争力的关系 | 第15-17页 |
| (二) 招商银行力竞争分析 | 第17-20页 |
| (三) 招商银行的经营战略调整 | 第20-24页 |
| (四) 核心竞争力的巩固和提高:特色化、差异化 | 第24-25页 |
| (五) 战略管理与平衡计分卡 | 第25-31页 |
| 四、人力资源是核心竞争力的核心 | 第31-47页 |
| (一) 人力资源管理与核心竞争力的关系 | 第31-32页 |
| (二) 把人力资源管理提升到战略高度 | 第32-35页 |
| (三) 设计符合战略目标的现代商业银行组织体系 | 第35-38页 |
| (四) 招商银行人才争夺战获胜之道 | 第38-46页 |
| (五) “131工程”简介 | 第46-47页 |
| 五、企业文化是核心竞争力的源泉 | 第47-63页 |
| (一) 企业文化与核心竞争力的关系 | 第48-51页 |
| (二) 企业文化体系的建设和推动过程 | 第51-53页 |
| (三) 招银文化的内容简介 | 第53-58页 |
| (四) 服务、创新、稳健—成就招商银行的文化利剑 | 第58-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 后记 | 第65页 |
