| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| ·家电连锁业(国美、苏宁、五星、永乐)简介 | 第7-8页 |
| ·研究的背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·选题目的 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·研究的思路及论文框架 | 第9-10页 |
| 2 连锁经营的概述 | 第10-14页 |
| ·连锁经营的概念与特征 | 第10-12页 |
| ·连锁经营的概念 | 第10-11页 |
| ·连锁经营的特征 | 第11页 |
| ·连锁经营的类型与比较 | 第11-12页 |
| ·连锁经营的产生与发展 | 第12-14页 |
| ·连锁经营的产生 | 第12-13页 |
| ·连锁经营在中国的发展 | 第13-14页 |
| 3 家电连锁业与厂家、消费者之间的关系分析 | 第14-22页 |
| ·二零零五年中国家电连锁业现状 | 第14-17页 |
| ·家电连锁业与厂家的关系 | 第17-20页 |
| ·家电连锁业与消费者的关系 | 第20-22页 |
| 4 南京家电连锁业营销策略的同质化分析与差异化分析 | 第22-36页 |
| ·南京家电连锁业营销策略的同质化现状 | 第22-31页 |
| ·国美:客场作战，挤干价格水分 | 第22-24页 |
| ·苏宁:感恩回报，确定“服务文化之战”的核心利器 | 第24-26页 |
| ·五星:低价打虎，发布行业自律宣言 | 第26-28页 |
| ·永乐:品牌、价格、服务三大法宝制胜新街口 | 第28-30页 |
| ·家电连锁业营销策略的同质化分析与建议 | 第30-31页 |
| ·南京家电连锁业营销策略的差异化 | 第31-36页 |
| ·国美:把产品销售变成方案销售 | 第31-32页 |
| ·苏宁:解决用户的购买能力 | 第32-33页 |
| ·五星:开展营销的系统化思维 | 第33-34页 |
| ·永乐:设计新的营销模式 | 第34页 |
| ·家电连锁业营销策略的差异化分析与建议 | 第34-36页 |
| 5 对家电连锁业营销策略的研究 | 第36-56页 |
| ·家电连锁经营的战略营销与战术营销策略 | 第36-42页 |
| ·对家电连锁业战略营销的研究 | 第36-39页 |
| ·对家电连锁业战术营销的研究 | 第39-42页 |
| ·对二零零五年中国家电连锁企业营销策略的研究 | 第42-48页 |
| ·得战略区域者得天下 | 第42-43页 |
| ·从大众市场走向细分市场 | 第43页 |
| ·从供应链抢位转向整合 | 第43-44页 |
| ·从竞争走向竞合 | 第44-45页 |
| ·人才队伍建设列入重点，从社会招聘到校企联合办学 | 第45-46页 |
| ·淡旺季不分家 | 第46页 |
| ·高端产品引领消费新潮流 | 第46-48页 |
| ·对“U”型家电连锁业营销模式的研究 | 第48-50页 |
| ·对家电连锁业内部营销模式的研究 | 第50页 |
| ·对市场细分的研究—做实区域优势是家电连锁业的重要竞争力 | 第50-51页 |
| ·2006年营销趋势和展望 | 第51-56页 |
| 6 结论 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |