大连瑞博公司市场营销案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
引言	第8-9页
1 案例正文	第9-20页
·公司的成立	第9-10页
·深圳清华总裁研修班	第10-11页
·目标市场情况	第11-12页
·大连市场环境	第11页
·目标顾客	第11-12页
·市场开拓	第12-16页
·市场开拓方式	第12-14页
·营销结果	第14-15页
·学员情况	第15-16页
·营销过程中的问题	第16页
·竞争对手	第16-17页
·竞争对手的情况	第16-17页
·竞争对手的特点	第17页
·营销会议	第17-20页
2 案例分析	第20-28页
·工商管理教育情况概述	第20-21页
·管理教育产品的特点	第21页
·竞争优势	第21-23页
·顾客的口碑	第21-22页
·营销人员	第22页
·对于顾客的价值	第22页
·产品质量	第22-23页
·产品调整	第23页
·渠道拓展	第23-24页
·价格调整	第24-25页
·三种学费的方案	第24页
·价格敏感度	第24-25页
·促销的设计	第25-28页
·促销方式	第25-26页
·广告宣传	第26页
·顾客对班级品质的感知	第26-28页
3 结论	第28-32页
·学费的定价	第28页
·对两家主要竞争对手产品的针对性促销	第28-29页
·让顾客感知产品品质	第29-30页
·促进口碑的传播	第29页
·制作课程精选光盘	第29页
·《北大商业评论》代替内刊	第29-30页
·增加试听课程的场次	第30页
·加强对客服专员的培训	第30页
·手机短信传递信息，减少对顾客的不便	第30页
·广告宣传以采访学员报道为主	第30-32页
参考文献	第32-33页
附录	第33-36页
表1: 深圳清华总裁研修班课程设置表	第33-36页
致谢	第36-37页
大连理工大学学位论文版权使用授权书	第37页