滨江商厦女服部营销战略研究
| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| ·选题的背景 | 第8页 |
| ·选题的意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-12页 |
| ·国外研究 | 第9-11页 |
| ·国内研究 | 第11-12页 |
| ·研究的方法和思路 | 第12-15页 |
| ·研究的方法 | 第12-13页 |
| ·研究的思路 | 第13-15页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第15-20页 |
| ·服务营销理论 | 第15-17页 |
| ·服务的概念及特点 | 第15-16页 |
| ·服务营销概念及特点 | 第16-17页 |
| ·体验营销理论 | 第17-18页 |
| ·体验营销概述 | 第17页 |
| ·体验营销特点 | 第17-18页 |
| ·体验矩阵 | 第18页 |
| ·关系营销理论 | 第18-20页 |
| ·关系营销的产生和含义 | 第18-19页 |
| ·关系营销的层次 | 第19-20页 |
| 第3章 滨江商厦现行营销战略及存在问题 | 第20-33页 |
| ·滨江商厦现行营销战略状况 | 第20-26页 |
| ·企业简介 | 第20-21页 |
| ·滨江女服商品经营特点 | 第21-25页 |
| ·滨江现行营销战略 | 第25-26页 |
| ·现行营销战略存在问题及其原因分析 | 第26-27页 |
| ·滨江商厦外部经营环境 | 第27-33页 |
| ·宏观环境(PEST分析) | 第27-28页 |
| ·行业竞争状况 | 第28-33页 |
| 第4章 营销战略方案设计 | 第33-45页 |
| ·营销战略方向的确定 | 第33-36页 |
| ·市场细分 | 第33-35页 |
| ·目标市场选择 | 第35-36页 |
| ·市场定位 | 第36页 |
| ·战略目标的确定 | 第36-37页 |
| ·营销战略的选择 | 第37-39页 |
| ·营销战略细化 | 第39-45页 |
| ·产品差异化 | 第40-41页 |
| ·服务差异化 | 第41-42页 |
| ·品牌差异化 | 第42-43页 |
| ·卖场形象差异化 | 第43-45页 |
| 第5章 战略实施的保障措施及预期效果评价 | 第45-50页 |
| ·营销战略实施的保障措施 | 第45-48页 |
| ·完善营销信息系统 | 第45-46页 |
| ·加强营销队伍建设 | 第46-47页 |
| ·开展顾客关系管理 | 第47页 |
| ·合理的激励机制 | 第47-48页 |
| ·预期效果评价 | 第48-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 后记 | 第53页 |
