包装印刷企业中全面质量管理的应用分析与研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1．1 包装印刷行业发展状况及竞争环境 | 第8-9页 |
| 1．1．1 包装印刷行业技术发展及其现状 | 第8页 |
| 1．1．2 全国包装印刷企业的竞争环境 | 第8-9页 |
| 1．2 包装印刷企业的质量管理现状 | 第9-10页 |
| 1．3 本文研究的意义和内容 | 第10-11页 |
| 第二章 全面质量管理的主要理论和方法 | 第11-21页 |
| 2．1 质量管理的发展 | 第11页 |
| 2．2 全面质量管理的概念分析 | 第11-12页 |
| 2．3 主要学者有关TQM的观点 | 第12-16页 |
| 2．3．1 戴明的全面质量管理思想 | 第13-14页 |
| 2．3．2 朱兰的观点 | 第14页 |
| 2．3．3 克劳斯比的理论 | 第14-16页 |
| 2．4 TQM的理论体系 | 第16-20页 |
| 2．4．1 TQM的概念框架 | 第17页 |
| 2．4．2 TQM的特点 | 第17-20页 |
| 2．5 TQM与ISO9000标准的关系 | 第20-21页 |
| 第三章 全面质量管理体系的建构 | 第21-35页 |
| 3．1 建立TQM体系的意义 | 第21页 |
| 3．2 TQM体系的策划 | 第21-23页 |
| 3．3 编写质量管理体系文件 | 第23-29页 |
| 3．3．1 质量体系文件的基本概念 | 第23-25页 |
| 3．3．2 质量手册 | 第25-26页 |
| 3．3．3 质量管理体系程序 | 第26-28页 |
| 3．3．4 作业指导书 | 第28页 |
| 3．3．5 质量记录 | 第28-29页 |
| 3．3．6 质量计划的编写 | 第29页 |
| 3．4 TQM体系的运行 | 第29-30页 |
| 3．5 TQM体系的评价 | 第30-32页 |
| 3．5．1 体系审核 | 第30-31页 |
| 3．5．2 TQM体系的评价模型 | 第31-32页 |
| 3．6 印刷企业TQM体系基本结构 | 第32-35页 |
| 第四章 进货材料质量控制 | 第35-46页 |
| 4．1 采购的日常工作 | 第35-36页 |
| 4．2 进货材料质量控制的步骤 | 第36页 |
| 4．3 进货材料的控制方法 | 第36-40页 |
| 4．4 供应商关系管理 | 第40-43页 |
| 4．4．1 买方与卖方质量方面的相互关系 | 第40-41页 |
| 4．4．2 供应商评级方案 | 第41-43页 |
| 4．5 包装印刷企业合格供方评定程序 | 第43-46页 |
| 第五章 质量控制 | 第46-59页 |
| 5．1 质量控制过程 | 第46-47页 |
| 5．2 质量控制计划 | 第47-49页 |
| 5．2．1 顾客及其需要 | 第47-48页 |
| 5．2．2 计划进行者 | 第48-49页 |
| 5．2．3 业务流程图 | 第49页 |
| 5．3 生产作业控制 | 第49-56页 |
| 5．3．1 生产作业流程图 | 第49页 |
| 5．2．3 作业工序质量控制实例 | 第49-56页 |
| 5．4 成品检验标准 | 第56-59页 |
| 第六章 质量改进 | 第59-68页 |
| 6．1 质量改进的概念及意义 | 第59页 |
| 6．2 质量改进的基本过程 | 第59-62页 |
| 6．2．1 质量改进的基本过程——PDCA循环 | 第59-60页 |
| 6．2．2 质量改进的步骤 | 第60-62页 |
| 6．3 质量改进的组织 | 第62-63页 |
| 6．4 质量改进的常用工具 | 第63-64页 |
| 6．5 印刷企业应用实例 | 第64-68页 |
| 总结 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
