信息服务产品扩散的影响因素研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 目 录 | 第8-10页 |
| 引 言 | 第10-11页 |
| 1 信息服务产品扩散的基本问题 | 第11-17页 |
| ·信息服务与信息服务产品的特征 | 第11-14页 |
| ·信息服务与信息服务业 | 第11-12页 |
| ·信息服务产品及其特征 | 第12-14页 |
| ·产品扩散理论简介 | 第14-15页 |
| ·信息服务产品扩散的基础理论 | 第15-17页 |
| 2 信息服务产品扩散的过程 | 第17-21页 |
| 3 信息服务产品扩散的影响因素分析 | 第21-48页 |
| ·扩散源--信息服务企业 | 第21-25页 |
| ·信息服务企业的实力 | 第21-22页 |
| ·信息服务企业的管理 | 第22-23页 |
| ·信息服务企业的文化 | 第23页 |
| ·信息服务企业的形象 | 第23-25页 |
| ·扩散宿--信息服务产品的用户 | 第25-30页 |
| ·认知阶段 | 第25-26页 |
| ·说服阶段 | 第26-27页 |
| ·决策阶段 | 第27页 |
| ·使用阶段 | 第27-28页 |
| ·确认阶段 | 第28-30页 |
| ·扩散内容--信息服务产品 | 第30-33页 |
| ·信息服务产品的相对优越性 | 第30页 |
| ·信息服务产品的相容性 | 第30-31页 |
| ·信息服务产品的易用性 | 第31-32页 |
| ·信息服务产品的可试性 | 第32页 |
| ·信息服务产品的可察性 | 第32-33页 |
| ·扩散渠道--大众传播与人际传播 | 第33-39页 |
| ·大众传播渠道 | 第33-36页 |
| ·人际传播渠道 | 第36-39页 |
| ·扩散方式--信息服务企业的营销手段 | 第39-43页 |
| ·价格 | 第39-40页 |
| ·广告 | 第40页 |
| ·促销 | 第40-42页 |
| ·销售渠道 | 第42-43页 |
| ·扩散环境--政治、经济、文化的外合力 | 第43-48页 |
| ·政策环境 | 第43-44页 |
| ·法律环境 | 第44-45页 |
| ·市场环境 | 第45-46页 |
| ·文化环境 | 第46-48页 |
| 4 推进信息服务产品扩散的策略 | 第48-57页 |
| ·学习策略 | 第48-50页 |
| ·创新策略 | 第50-51页 |
| ·人才策略 | 第51页 |
| ·用户策略 | 第51-52页 |
| ·产品策略 | 第52-54页 |
| ·营销策略 | 第54-57页 |
| 结 论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 后 记 | 第60页 |
