| 1 导论 | 第1-12页 |
| ·本文的研究背景及意义 | 第8-10页 |
| ·本文的研究方法及理论综述 | 第10页 |
| ·本文的研究思路及主要内容 | 第10-12页 |
| 2 西安大唐电信的经营目标及战略规划 | 第12-29页 |
| ·西安大唐电信的内外部环境分析 | 第12-20页 |
| ·我国电信行业宏观经济、政策形势 | 第12-16页 |
| ·我国电信行业的竞争格局 | 第16-20页 |
| ·西安大唐电信的经营目标及战略规划 | 第20-25页 |
| ·西安大唐电信的SWOT分析 | 第20-22页 |
| ·西安大唐电信经营目标及各职能部门的战略规划 | 第22-25页 |
| ·ERP系统对实现西安大唐电信经营目标及战略规划的支持作用 | 第25-29页 |
| 3 ERP系统的基本理论 | 第29-37页 |
| ·ERP系统的概念及发展历程 | 第29-30页 |
| ·ERP系统的主要管理思想 | 第30-32页 |
| ·ERP实施的关键环节-业务流程重组 | 第32-37页 |
| 4 西安大唐电信的ERP项目情况 | 第37-52页 |
| ·西安大唐电信ERP项目概况 | 第37-38页 |
| ·西安大唐电信ERP项目实施过程 | 第38-43页 |
| ·项目准备 | 第38-41页 |
| ·制定业务蓝图(业务流程重组) | 第41-42页 |
| ·业务蓝图的实现 | 第42-43页 |
| ·系统的测试、正式上线 | 第43页 |
| ·西安大唐电信ERP项目应用模块 | 第43-48页 |
| ·财务模块(FI／CO) | 第44-45页 |
| ·生产模块(PP) | 第45-46页 |
| ·采购、库存模块(MM) | 第46页 |
| ·销售与分销模块(SD) | 第46-47页 |
| ·售后服务模块(CS) | 第47-48页 |
| ·西安大唐电信ERP系统的业务流程再造 | 第48-52页 |
| ·生产部业务流程重组 | 第48-50页 |
| ·采购部业务流程重组 | 第50-51页 |
| ·终端业务部业务流程重组 | 第51-52页 |
| 5 西安大唐电信实施ERP项目对经营目标和战略规划的支持效果 | 第52-59页 |
| ·财务收益 | 第52页 |
| ·组织结构扁平化 | 第52-54页 |
| ·业务流程规范化 | 第54-55页 |
| ·企业信息沟通和共享的平台 | 第55-56页 |
| ·库存和成本管理的加强 | 第56-57页 |
| ·ERP对西安大唐电信企业战略规划支持作用的总结 | 第57-58页 |
| ·ERP系统的进一步完善 | 第58-59页 |
| 6 结论 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |