| 前言 | 第1-14页 |
| 第一章 供应链管理的定义及其研究 | 第14-22页 |
| §1．1供应链管理的三个界定 | 第14-16页 |
| §1．2供应链管理的基本思想 | 第16-17页 |
| 1．2．1 利益共享与风险分担的战略性协作伙伴企业关系 | 第16页 |
| 1．2．2 信息共享机制 | 第16页 |
| 1．2．3 横向一体化取代纵向一体化 | 第16-17页 |
| 1．2．4 大规模顾客化生产取代大规模大批量生产 | 第17页 |
| 1．2．5 组织与业务过程敏捷化 | 第17页 |
| 1．2．6 跨组织部门之间的协作 | 第17页 |
| 1．2．7 人力资源的创新 | 第17页 |
| §1．3我国企业对供应链管理的实际需求 | 第17-18页 |
| §1．4国内外供应链管理研究概况 | 第18-21页 |
| 1．4．1 国外供应链研究集中的方面 | 第18页 |
| 1．4．2 国内供应链管理研究状况 | 第18-21页 |
| §1．5供应链管理的发展趋势 | 第21-22页 |
| 第二章 供应链管理的发展历史、现状及问题 | 第22-27页 |
| §2．1供应链管理的历史 | 第22页 |
| §2．2我国企业供应链管理的现状 | 第22-25页 |
| 2．2．1 对供应链管理概念及原理的理解 | 第23页 |
| 2．2．2 与贸易伙伴的合作关系 | 第23页 |
| 2．2．3 组织结构和人员管理 | 第23-24页 |
| 2．2．4 支撑技术的应用情况 | 第24页 |
| 2．2．5 运作水平 | 第24页 |
| 2．2．6 外包程度 | 第24页 |
| 2．2．7 总结 | 第24-25页 |
| §2．3我国企业运用供应链管理面临的问题 | 第25-27页 |
| 2．3．1 企业很难把握供应链软件的选择 | 第25页 |
| 2．3．2 制造商难以评价供应与需求是否相匹配 | 第25页 |
| 2．3．3 系统的动态性加大企业实施供应链管理的难度 | 第25页 |
| 2．3．4 产品寿命周期的缩短使供应链管理更难预测 | 第25-27页 |
| 第三章 供应链管理的理念及对高科技企业供应链管理的意义 | 第27-30页 |
| §3．1供应链管理的核心理念：业务流程一体化 | 第27页 |
| §3．2业务流程一体化对供应链管理的意义 | 第27-30页 |
| 3．2．1 供应链管理的业务流程梳理 | 第27-28页 |
| 3．2．2 业务流程一体化有助于提高供应链管理绩效 | 第28-29页 |
| 3．2．3 以业务流程为主线进行供应链管理绩效评价 | 第29页 |
| 3．2．4 业务流程对我国高科技企业供应链管理及绩效评价的意义 | 第29-30页 |
| 第四章 供应链绩效评价分析 | 第30-39页 |
| §4．1供应链绩效评价概论 | 第30-31页 |
| 4．1．1 供应链绩效评价指标与现行企业绩效评价指标的主要区别 | 第30页 |
| 4．1．2 怎样建立供应链绩效评价指标体系 | 第30-31页 |
| 4．1．3 供应链物流绩效评价的作用 | 第31页 |
| §4．2供应链绩效评价的三个方面 | 第31-36页 |
| 4．2．1 内部绩效的衡量 | 第31-32页 |
| 4．2．2 外部绩效衡量 | 第32页 |
| 4．2．3 综合供应链绩效衡量 | 第32-36页 |
| §4．3运用标杆化管理确定基准进行绩效评价 | 第36-37页 |
| 4．3．1 标杆化与供应链管理 | 第36页 |
| 4．3．2 选择标杆类型 | 第36-37页 |
| §4．4企业绩效报告的编制 | 第37-39页 |
| 4．4．1 以绩效报告作为组织内部沟通的工具 | 第37-38页 |
| 4．4．2 供应链绩效设计与编制原则 | 第38-39页 |
| 第五章 联想集团的供应链绩效评价系统KPI | 第39-48页 |
| §5．1联想的SCM管理之路 | 第39-40页 |
| 5．1．1 总体规划、大局为重，分阶段上线，步步为营 | 第39页 |
| 5．1．2 选择正确的方案和合理的步骤 | 第39-40页 |
| 5．1．3 人力资源的重视 | 第40页 |
| §5．2联想KPI的应用 | 第40-43页 |
| 5．2．1 KPI定义和作用 | 第40页 |
| 5．2．2 联想引入KPI体系的原因 | 第40页 |
| 5．2．3 联想KPI体系的形成 | 第40-42页 |
| 5．2．4 联想KPI应用及注意事项 | 第42-43页 |
| §5．3联想KPI体系及设计方法 | 第43-45页 |
| 5．3．1 KPI设计方法 | 第43页 |
| 5．3．2 成本 | 第43页 |
| 5．3．3 KPI指标计算方法 | 第43-45页 |
| §5．4KPI指标开发现状 | 第45-46页 |
| 5．4．1 目前KPI指标设计状况 | 第45页 |
| 5．4．2 目前KPI指标开发状况 | 第45-46页 |
| §5．5KPI应用的体会 | 第46-47页 |
| §5．6KPI应用的几点启示 | 第47-48页 |
| 第六章 结束语 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
