| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-23页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法和内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·顾客感知价值理论的研究综述 | 第12-16页 |
| ·顾客感知价值的内涵 | 第12-14页 |
| ·顾客感知价值的构成要素 | 第14-15页 |
| ·顾客感知价值的驱动因素 | 第15-16页 |
| ·国内外温泉旅游开发研究综述 | 第16-21页 |
| ·国外温泉旅游开发研究 | 第16-18页 |
| ·国内温泉旅游开发研究 | 第18-21页 |
| ·本文可能的创新点 | 第21-23页 |
| 2 我国温泉旅游开发：现状与问题 | 第23-28页 |
| ·我国温泉旅游开发现状概述 | 第23-25页 |
| ·我国温泉旅游开发中存在的问题 | 第25-26页 |
| ·在温泉旅游开发中考虑顾客感知价值的必要性 | 第26-28页 |
| 3 基于顾客感知价值的我国温泉旅游的开发策略 | 第28-50页 |
| ·温泉旅游的顾客需求分析 | 第28-30页 |
| ·温泉旅游的顾客感知价值与价值驱动 | 第30-41页 |
| ·温泉旅游的顾客感知价值 | 第30-31页 |
| ·温泉旅游顾客感知价值的驱动因素分析 | 第31-35页 |
| ·不同顾客需求的感知价值驱动因素 | 第35-38页 |
| ·温泉旅游顾客感知价值体系的构建和分析 | 第38-41页 |
| ·开发策略 | 第41-50页 |
| ·针对以治疗疾病、解除病痛为主要需求的顾客的开发策略 | 第41-42页 |
| ·针对以强身健体、美容减肥为主要需求的顾客的开发策略 | 第42-44页 |
| ·针对以与家人和朋友在一起为主要需求的顾客的开发策略 | 第44-45页 |
| ·针对以逃避单调日常生活为主要需求的顾客的开发策略 | 第45-47页 |
| ·针对以享受服务和表现身份地位为主要需求的顾客的开发策略 | 第47-49页 |
| ·针对顾客对环境卫生状况的共同需求的开发策略 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 后记 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第55页 |
