| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究现状 | 第8-10页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究状况 | 第9页 |
| ·以往研究存在的不足 | 第9-10页 |
| ·本文研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第10-11页 |
| ·论文的研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文的创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 B2C网络营销基本概念 | 第13-17页 |
| ·网络营销的定义 | 第13页 |
| ·B2C网络营销的模式及其优势 | 第13-17页 |
| ·B2C电子商务模式 | 第13-14页 |
| ·中小企业选择B2C网络营销对传统营销的优势 | 第14-17页 |
| 第3章 网络消费者行为分析 | 第17-29页 |
| ·网络消费者行为问卷调查 | 第17-19页 |
| ·调查的对象 | 第17页 |
| ·调查问卷的设计与确定 | 第17页 |
| ·调查问卷的发放与回收 | 第17页 |
| ·问卷信度检验及内容有效性分析 | 第17-18页 |
| ·样本统计 | 第18-19页 |
| ·网络消费者购买行为特点 | 第19-24页 |
| ·传统的消费习惯仍制约着网络消费者的消费行为 | 第19-21页 |
| ·网络消费者偏重价格不高、运输容易的小宗物品买卖及即时娱乐消费 | 第21-22页 |
| ·消费者看重商品的在线评价 | 第22页 |
| ·网络消费者在购买时主要考虑的因素 | 第22-24页 |
| ·消费者获得的购物信息主要来自网络广告和他人相告 | 第24页 |
| ·网络消费者行为对中小企业B2C营销要素的影响 | 第24-29页 |
| ·网络消费者购买行为对中小企业产品的影响 | 第25页 |
| ·网络消费者购买行为对中小企业定价的影响 | 第25-26页 |
| ·网络消费者购买行为对中小企业网站建设与服务的影响 | 第26-27页 |
| ·网络消费者购买行为对中小企业沟通与推广的影响 | 第27-28页 |
| ·网络消费者购买行为对中小企业信用的影响 | 第28-29页 |
| 第4章 基于网络消费者行为的中小企业B2C网络营销策略 | 第29-41页 |
| ·中小企业B2C网络营销产品策略 | 第29-31页 |
| ·开展网络营销的中小企业类型 | 第29-30页 |
| ·网络营销产品策略 | 第30-31页 |
| ·中小企业B2C网络营销定价策略 | 第31-34页 |
| ·中小企业B2C网站设计与服务策略 | 第34-38页 |
| ·网站设计策略 | 第34-35页 |
| ·网络营销服务策略 | 第35-38页 |
| ·中小企业B2C网站推广与宣传策略 | 第38-39页 |
| ·中小企业B2C网络营销信用策略 | 第39-41页 |
| 第5章 结论与展望 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 附录A 我国网络消费者行为问卷调查 | 第45-48页 |
| 附件B 问卷调查数据 | 第48-55页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第55页 |
