| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究动态 | 第8-10页 |
| ·国外电力行业信息化发展概况 | 第8-9页 |
| ·国内其他行业信息化发展概况 | 第9-10页 |
| ·行业内信息化发展概况 | 第10页 |
| ·研究目标和方案 | 第10-12页 |
| ·研究目标 | 第11页 |
| ·研究方案 | 第11页 |
| ·论文创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 基于"大营销"概念的电力企业建模 | 第12-22页 |
| ·关键技术和理念 | 第12-17页 |
| ·基于SOA的设计理念 | 第12-13页 |
| ·面向服务的业务组件设计 | 第13页 |
| ·基于J2EE的技术实现 | 第13-14页 |
| ·数据仓库技术 | 第14页 |
| ·工作流技术 | 第14-15页 |
| ·性能优化技术 | 第15页 |
| ·电力自动化技术 | 第15页 |
| ·通信技术 | 第15-16页 |
| ·IEC相关标准 | 第16页 |
| ·基于CRM的业务功能抽象 | 第16-17页 |
| ·建模过程 | 第17页 |
| ·营销组织机构模型 | 第17-18页 |
| ·营销业务模型 | 第18-20页 |
| ·客户服务与客户关系 | 第18-19页 |
| ·电费管理 | 第19页 |
| ·电能计量及信息采集 | 第19页 |
| ·市场与需求侧 | 第19页 |
| ·综合管理 | 第19-20页 |
| ·营销数据模型 | 第20-22页 |
| ·客户服务为主线 | 第20页 |
| ·量费管理为重点 | 第20页 |
| ·账务管理为保障 | 第20页 |
| ·市场管理为导向 | 第20页 |
| ·业务规范为突破 | 第20-21页 |
| ·内部支撑为基础 | 第21-22页 |
| 第三章 基于"大营销"要求的系统架构 | 第22-38页 |
| ·业务和功能架构 | 第22-27页 |
| ·业务和功能架构思想 | 第22-23页 |
| ·业务和功能架构描述 | 第23-27页 |
| ·技术、数据、安全架构 | 第27-32页 |
| ·技术架构 | 第27-29页 |
| ·数据架构 | 第29-30页 |
| ·安全架构 | 第30-32页 |
| ·集成架构 | 第32-38页 |
| ·集成方案 | 第32-33页 |
| ·集成实施策略 | 第33-34页 |
| ·集成范例分析 | 第34-36页 |
| ·集成发展方向 | 第36-38页 |
| 第四章 建设模式与项目管理 | 第38-50页 |
| ·建设模式 | 第38-40页 |
| ·建设策略 | 第38页 |
| ·项目组 | 第38-39页 |
| ·主要建设模式 | 第39-40页 |
| ·实施计划 | 第40-42页 |
| ·建设步骤 | 第40-41页 |
| ·实施路线 | 第41-42页 |
| ·风险管理及保障措施 | 第42-47页 |
| ·风险管理理论及模型 | 第42-43页 |
| ·管理风险 | 第43-44页 |
| ·业务标准风险 | 第44页 |
| ·实施风险 | 第44-45页 |
| ·资金风险 | 第45-46页 |
| ·保障措施 | 第46-47页 |
| ·效益分析 | 第47-50页 |
| ·经济效益 | 第47-48页 |
| ·社会效益 | 第48-50页 |
| 第五章 省集中模式营销信息系统建设理论在河南电力的应用 | 第50-53页 |
| ·河南省电力公司营销信息化建设经验 | 第50-51页 |
| ·鹤壁供电公司营销信息化建设经验 | 第51-53页 |
| 第六章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第58页 |