| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪言 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·文章技术路线 | 第9-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-25页 |
| ·护理质量 | 第11-13页 |
| ·护理质量的涵义 | 第11-12页 |
| ·护理质量评价的内容 | 第12-13页 |
| ·顾客价值 | 第13-17页 |
| ·可感知价值和让渡价值理论 | 第13-15页 |
| ·层次模型 | 第15-16页 |
| ·关系模型 | 第16-17页 |
| ·竞争模型 | 第17页 |
| ·高接触性服务 | 第17-19页 |
| ·产妇孕后坐月子文献探讨 | 第19-20页 |
| ·产后护理之家文献探讨 | 第20-25页 |
| 3 台湾产后护理之家的现状分析 | 第25-36页 |
| ·台湾产后护理之家兴起的背景 | 第25-27页 |
| ·台湾产后护理之家经营模式分析 | 第27-32页 |
| ·产后护理之家经营分类 | 第27-28页 |
| ·台北市目前产后护理之家设置及考核标准 | 第28-32页 |
| ·台北市产后护理机构收费标准 | 第32页 |
| ·台湾产后护理之家存在的问题 | 第32-36页 |
| ·护理机构参差不齐,市场定位雷同 | 第32-34页 |
| ·护理人员流动性大 | 第34页 |
| ·未来市场规模不确定性 | 第34-36页 |
| 4 台湾某产后护理中心案例分析 | 第36-48页 |
| ·经营模式 | 第36-37页 |
| ·人力资源配置情况 | 第37-40页 |
| ·中兴产后护理之家护理人员及非护理人员工作时间及内容探讨 | 第37-40页 |
| ·现阶段人力资源配置及分布 | 第40页 |
| ·现阶段护理人员基本资料概况 | 第40页 |
| ·财务分析 | 第40-44页 |
| ·台北市立联合医院附设中兴产后护理之家收费概况 | 第40-41页 |
| ·现阶段人力成本分析(不含一位妇产科医师及一位小儿科医师费用) | 第41页 |
| ·收入成本计算分析探讨 | 第41-43页 |
| ·边际效益分析 | 第43-44页 |
| ·实际服务个案之总数分析 | 第44-45页 |
| ·中兴产后护理之家督考成绩 | 第45页 |
| ·结论与建议 | 第45-48页 |
| 5 台湾产后护理之家发展对策 | 第48-53页 |
| ·台湾产后护理之家SWOT分析 | 第48-49页 |
| ·差异化定位 | 第49-50页 |
| ·多元化经营 | 第50-51页 |
| ·品牌效应 | 第51-53页 |
| 6 结束语 | 第53-55页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·有待进一步的研究 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附件 | 第57-65页 |
| 攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文 | 第65-66页 |